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About
Siemens Personaldienstleistungen (SPDL) ist ein Tochterunternehmen der Siemens AG Österreich mit über 20 Jahren Erfahrung. Wir vermitteln spannende Aufgaben in der Siemens-Gruppe und Kund*innen in ganz Österreich. Chancengleichheit für alle Menschen, kulturelle Vielfalt und die Einhaltung gesetzlicher und vertraglicher Regelungen zeichnen SPDL aus.
Wir suchen für die Überlassung an unseren Kunden, die Siemens Healthineers, einen Customer Care Center Agent (m/w/d) für unseren Standort 1210 Wien, ab sofort für 38,5 Std./Woche.
Aufgaben
* Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen im Bereich Medizintechnik
* Stammdatenpflege bzw. Installed Base Management
* Auftragsabwicklung im Rahmen einer kundenorientierten Klärung von Sachverhalten und Lösungsfindung
* Disposition von Service- und Wartungsterminen mit Servicetechnikern
* Koordination und Klärung mit Subdienstleistern und diversen Transportdienstleistern
* Regelmäßige Bearbeitung und Pflege der Wissensdatenbank
Qualifikationen
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (HLW, HAK, HAS)
* Erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, in der Logistik und Office Support gewünscht
* Sehr gute MS Office Kenntnisse und solide IT Grundkenntnisse (ECDL – Europäischer Computerführerschein)
* SAP Kenntnisse von Vorteil
* Englisch in Wort und Schrift
* Kommunikationsfähigkeit, Belastbarkeit, Teamfähigkeit, Flexibilität sowie Organisationsgeschick
Vergütung
Je nach Qualifikation und Erfahrung ist ein Bruttomonatsgehalt von mindestens EUR 3.251,09 vorgesehen, das über dem kollektivvertraglichen Mindestgehalt liegt. Die endgültige Gehaltsvereinbarung erfolgt im persönlichen Gespräch.
Vorteile
Als Teil eines international agierenden Großkonzerns bieten wir interessante berufliche Perspektiven und Weiterbildungsoptionen in einer dynamischen Unternehmensstruktur mit vielseitigen Entwicklungsmöglichkeiten.
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