Unser Kunde, ein international führender Anbieter im Bereich Transport und Logistik, sucht Verstärkung am Standort Wien. Das Unternehmen ist Teil eines weltweit tätigen Konzerns mit langjähriger Tradition und zählt mit rund 26.000 Mitarbeitenden in über 22 Ländern zu den erfolgreichsten Akteuren seiner Branche.
Für den Standort Wien werden engagierte und verlässliche Persönlichkeiten gesucht, die in einem verantwortungsvollen und stabilen Umfeld mitwirken möchten.
Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)
Vollzeit
Ihr Profil:
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (idealerweise im Handel oder Tourismus)
* Drei Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
* Erfahrung mit Salesforce von Vorteil
* Ausgezeichnete Deutsch- und gute Englischkenntnisse
* Ausgeprägte Kundenorientierung und Freude am Umgang mit Menschen
* Problemlösungskompetenz unter Einbindung verschiedener Abteilungen und Systeme
* Hohe IT-Affinität, gute Kenntnisse in MS Office (insbesondere Excel) und Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Technologien/Systemen
* Selbstständige Arbeitsweise und hoher Qualitätsanspruch
* Einwandfreier Leumund und geordnete finanzielle Verhältnisse
Ihre Aufgaben:
* Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen per Telefon, E-Mail oder Chat (1st-Level-Support)
* Bearbeitung von Kundenanliegen sowie Zuweisung an die jeweils zuständigen Fachabteilungen
* Enger Austausch mit internen Abteilungen zur gemeinsamen Entwicklung geeigneter Lösungen
* Allgemeine administrative und organisatorische Aufgaben, z. B. Reporterstellungen, Stammdatenpflege, Kundenauswertungen etc.
Unser Angebot:
* Abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem kollegialen Umfeld
* Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeit
* Moderne IT- und Büroausstattung (Laptop, Smartphone, höhenverstellbarer Arbeitsplatz)
* Spritpreisrabatte bei ausgewählten Tankstellen
* Lebensmittelgutscheine (Pluxee)
* Umfangreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Für die Position „Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)“ in der Region Wien beträgt das Mindestbruttogehalt € 2.500,00 pro Monat (Vollzeit, All-In). Je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist eine Überzahlung möglich.
Wenn Sie an dieser herausfordernden Position Interesse haben, dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung unter der Kennnummer 106.956 bevorzugt über unser ISG-Karriereportal oder per eMail.
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ISG Personalmanagement GmbH
A-1030 Wien, Dannebergplatz 19
Horst Neumayer, T: +43 1 512 35 05
@:bewerbung@isg.com