Für unseren Kunden, ein etabliertes Unternehmen im Bereich Kundenservices, suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die mit Empathie, Führungsstärke und Organisationstalent überzeugt. Als Startdatum ist 01.02.2026 anvisiert. MISSION Sie unterstützen bei der disziplinarische Führung eines rund 15-köpfigen Teams und sorgen für eine motivierende, strukturierte Arbeitsumgebung. Sie planen gemeinsam mit der Teamleitung Schulungen für Ihr Team um einen Fortschritt zu gewährleisten. Mit regelmäßigen Mitarbeitergesprächen fördern Sie Entwicklung und stärken den Teamzusammenhalt. Sie treiben die Digitalisierung sowie kontinuierliche Verbesserung interner Prozesse voran und leiten relevante KPIs für nachhaltige Steuerung ab. YOU