TOB ist Marktführer - und das nicht ohne Grund! Wir erkennen Trends nicht nur, wir gestalten sie aktiv mit: Für Trafikant:innen, Hersteller:innen und Konsument:innen. Unser Team aus Expert:innen in den Bereichen Tabak & Genusswaren, Logistik, Service und digitale Güter entwickelt laufend neue Ideen und Lösungen für unsere Partner:innen. Zur Verstärkung unseres Kundenservice Centers suchen wir ab sofort eine:n: Mitarbeiter im Kundenservice Center (m/w/d) (Vollzeit - 38 Stundenwoche, befristet bis 31.12.2026) Deine Aufgaben: * Telefonische Betreuung und Beratung der Trafikant:Innen * Bestell- und Auftragsabwicklung in SAP * Beschwerdemanagement und Bearbeitung von Reklamationen * Rechnungslegung und Administrationsagenden Dein Profil: * Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich (HAK, HASCH, Lehre, ) * Einschlägige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position * Sehr guter Umgang mit MS-Office, SAP von Vorteil * Sorgfältige Arbeitsweise auch in Stresssituationen * Hohe Lösungsorientierung und Teamfähigkeit UNSERE BENEFITS: * 38-Stunden Woche * Fixe Arbeitszeiten von Montag bis Donnerstag von 6:30 Uhr bis 15:00 Uhr und Freitag 06:30 Uhr bis 12:30 Uhr * Homeoffice bis zu 60% * Essenszuschuss Wir bieten ein marktübliches Entgelt je nach Qualifikation & Erfahrung ab EUR 35.000 brutto/Jahr (für Vollzeit). Wir freuen uns auf Bewerbungen von Menschen aller Hintergründe und sind bestrebt, ein inklusives Arbeitsumfeld zu schaffen. Wir begrüßen ausdrücklich Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, sexueller Orientierung oder Behinderung. Bitte bewirb dich hier!