Deine AufgabeDie Deutsche Telekom MMS GmbH sucht einen Senior ServiceNow ITSM Consultant, der eine Schlüsselrolle in ServiceNow-Implementierungsprojekten übernimmt. Diese Position erfordert Sicherheit und Erfahrung in einer Fremdsprache, insbesondere Deutsch, da du die Projektkommunikation mit Kunden auf Deutsch koordinieren wirst. Dies ist eine Chance für Fachleute mit langjähriger ServiceNow ITSM-Erfahrung, die komplexe Implementierungsprojekte in einem deutschsprachigen Kundenumfeld durchführen möchten.AufgabenVerantwortung für das funktionale und technische Design von ServiceNow ITSM-LösungenKonzeption von Lösungsdesigns und Implementierung von Integrationen, Anpassungen und KonfigurationenArbeit an Service Catalog und Flow Designer-basierten ProzessenMitwirkung bei der Gestaltung der CMDB-Struktur (insbesondere für Hardware-Geräte)Verwaltung von Import Sets und CSV-basierter DatenverarbeitungKonfiguration von Employee Center-Lösungen (Standardeinrichtung)Leitung von Workshops, Beratung von Kunden, Durchführung von Schulungen und Präsentation von Lösungen für verschiedene Stakeholder-GruppenAktive Beteiligung an Entwicklungs- und TestphasenEigenständige Projektleitung oder technische Anleitung von Teilprojekten oder ProjektteamsMentoring von Junior-KollegenKoordination der Projektkommunikation mit Kunden auf DeutschDein ProfilWir suchen einen erfahrenen Senior ServiceNow ITSM Consultant mit langjähriger Praxiserfahrung in ServiceNow-Implementierungsprojekten, fundiertem technischen Wissen und sicheren Deutschkenntnissen für die Projektkommunikation.Muss-KriterienLangjährige Praxiserfahrung in ServiceNow-Implementierungsprojekten, insbesondere ITSM und Request ManagementTiefgreifendes technisches und methodisches Wissen im ServiceNow ITSM-UmfeldErfahrung im funktionalen und technischen LösungsdesignErfahrung in der Implementierung von Integrationen, Konfiguration und AnpassungSichere Kenntnisse im Service Catalog & Flow DesignerSichere Kenntnisse in der CMDB-Strukturierung (Schwerpunkt Hardware-Assets)Sichere Kenntnisse in Import Sets & CSV-DatenverarbeitungSichere Kenntnisse im Employee Center (Standardkonfiguration)ITIL-Erfahrung (idealerweise ITIL 4-Zertifizierung)ServiceNow-Zertifikat (z.B. Certified Implementation Specialist — ITSM)Erfahrung im ProjektmanagementKenntnisse in agilen MethodenErfahrung in Workshop-Management, Präsentation und KundenkoordinationAusgeprägte KommunikationsfähigkeitenStrukturiertes DenkenHohes Maß an Selbstständigkeit und VerantwortungsbewusstseinTeamfähigkeitFähigkeit, sich an schnell ändernde Anforderungen anzupassenMentoring-FähigkeitenSichere Projektkommunikation auf DeutschWünschenswerte FähigkeitenErfahrung im SAM (Software Asset Management)Kenntnisse der CrowdStrike-DatenmodellePraktische Anwendung von AI Pro/ITSM Pro-FunktionenÜber unsDeutsche Telekom IT Solutions, eine Tochtergesellschaft der Deutschen Telekom Gruppe, ist der attraktivste Arbeitgeber in Ungarn im Jahr 2025 (laut einer repräsentativen Umfrage von Randstad). Mit mehr als 5.300 Mitarbeitern bietet das Unternehmen ein breites Spektrum an IT- und Telekommunikationsdienstleistungen.Es hat Hunderte von großen Unternehmenskunden in Deutschland und anderen europäischen Ländern. DT-ITS wurde 2019 mit dem HIPA-Preis "Beste Bildungskooperation" sowie als "Ethischstes multinationales Unternehmen" im selben Jahr ausgezeichnet.Das Unternehmen entwickelt kontinuierlich seine Standorte in Budapest, Debrecen, Pécs und Szeged und sucht qualifizierte IT-Fachkräfte für sein Team.Weitere DetailsBitte beachte, dass unsere Möglichkeit zur Fernarbeit aufgrund der europäischen Steuervorschriften nur innerhalb Ungarns verfügbar ist.