Bring die Technik zum Laufen - vom Schreibtisch aus (und manchmal in der Werkstatt)! Wir von der Xerra GmbH sind mit unserer Marke Nero" ein dynamisches Team, welches sich mit dem Import und Vertrieb von Elektrofahrzeugen, Landmaschinen sowie Garten- und Forstgeräten beschäftigt. Bei uns zählen Handschlagqualität und kurze Entscheidungswege. Da wir schnell wachsen, suchen wir einen technisch versierten Kopf wie DICH, der unsere Kunden nicht im Regen stehen lässt und die Qualität unserer Produkte aktiv mitgestaltet. Technischer Support Spezialist - Innendienst (m/w/d) Fokus: Landtechnik & Kleingeräte Dein Verantwortungsbereich * Technischer Problemlöser: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Endkunden und Händler bei technischen Fragen (Telefon/E-Mail). Mit deinem Wissen in Mechanik, Elektrik und Hydraulik gibst du Hilfe zur Selbsthilfe. * Garantie- & Ersatzteilmanager: Du prüfst Reklamationen, wickelst Garantieanträge souverän ab und organisierst den Versand der passenden Ersatzteile. * Service-Koordinator: Du planst und disponierst die Touren unserer Außendienst-Techniker. Wenn es mal richtig brennt, steigst du auch selbst kurz in den Werkstätten-Bus, um ein Problem direkt vor Ort zu lösen. * Qualitäts-Botschafter: Du dokumentierst Schwachstellen und kommunizierst direkt mit unseren Herstellern, um unsere Produkte stetig zu verbessern. Das bringst du mit * Technisches Fundament: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Landmaschinenmechaniker, KFZ-Techniker, Mechatroniker oder bist ein technisch versierter Quereinsteiger. * Lösungsorientierung: Du verstehst, wie Maschinen funktionieren, und kannst das auch anderen verständlich erklären. Der Umgang mit Menschen fällt dir leicht und du schaffst ein gutes Gesprächsklima. * Organisationstalent: Du behältst den Überblick zwischen E-Mails, Telefonaten und der Einsatzplanung für die Kollegen. * EDV-Fit: Der Umgang mit MS Office ist für dich kein Problem. * Sprachgefühl: Du sprichst sicher Deutsch; Grundkenntnisse in Englisch sind für den Austausch mit den Herstellern ein großes Plus. Warum Nero? * Attraktives Paket: Wir bieten dir ein Grundgehalt von EUR 3.400,- brutto (14x jährlich). Je nach deiner Qualifikation und Erfahrung ist eine Überzahlung für uns selbstverständlich. * Flexibilität vom ersten Tag an: Bei uns arbeitest du in Gleitzeit und wenn es dein Alltag zulässt haben wir auch nichts gegen gelegentliches Home-Office. * Moderner Arbeitsplatz: Du arbeitest an unserem komplett neu errichteten Standort in Rudersdorf mit top-moderner Ausstattung. * Abwechslung statt Routine: Eine verantwortungsvolle Position, in der du entscheiden und gestalten kannst. Deine Meinung ist gefragt und du kannst dich in unserem Unternehmen entsprechend weiterentwickeln. * Stabilität: Du bekommst eine langfristige Anstellung in einem wachsenden Familienbetrieb mit echtem Teamgeist. Gehalt Das tatsächliche Gehalt liegt bei 3.400 EUR brutto pro Monat (auf 38,5 Stunden Basis). Das Gehalt wird 14-mal jährlich ausbezahlt. Überstunden Anfallende Überstunden werden in Form von Zeitausgleich abgegolten. Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte! Wenn du eine abwechslungsreiche Stelle suchst, bei der du wirklich etwas bewegen kannst, dann bist du bei uns richtig. Bewirb dich jetzt bequem über den "smart bewerben"-Button. Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Über den Job Anstellungsart: Vollzeit (Festanstellung) Gehalt: 3.400 EUR monatlich Positionsebene: Berufserfahrung Arbeitsmodell: On-site Dienstort: Rudersdorf Berufsfelder: Assistenz, Verwaltung, Sachbearbeitung, Technik, Ingenieurwesen, Verkauf, Kundenbetreuung Offene Stellen: 1 Stelle offen für diese Position Über das Unternehmen Arbeitgeber: Xerra GmbH Mitarbeiter*innenanzahl: 31 - 50 Mitarbeiter*innen Standorte: Rudersdorf, Rudersdorf Detaillierte Angaben zur Stelle Vollzeit (Festanstellung) * Montag bis Freitag * 38,5 Stunden * Reisebereitschaft 10 % Dienstort * Rudersdorf Erforderliche Kenntnisse * Technischer Support * Fehlerbehebung * Kundensupport * Produktkenntnisse Erforderliche Sprachen * Deutsch C2 Benefits * Aus- und Weiterbildung * Firmenhandy * Firmennotebook * Getränke * Flexible Arbeitszeiten * Home Office * Obst * Parkplatz * Personalgeschenke * Team-Events Alle Infos zur Bewerbung Gewünschte Bewerbungsunterlagen: * Lebenslauf Ansprechperson Nico Binder Geschäftsführung 436642124892