Bei RAUCH setzen wir unsere Vision um, bis 2035 weltweit die erste Wahl für nachhaltig erfolgreiche Getränkelösungen zu sein. Mit einer starken Marktposition gestalten wir die Getränkewelt als Familienunternehmen bereits seit 1919.
Seit unserer Gründung ist Rankweil der Stammsitz von RAUCH. Am Anfang eine kleine Mosterei, heute der Arbeitsplatz von rund 600 Mitarbeitenden. Von unserer Unternehmenszentrale werden die Aktivitäten aller internationalen Gesellschaften von RAUCH begleitet. Und natürlich werden dort schon seit über 100 Jahren Getränke hergestellt. Mach dir ein eigenes Bild von unserem Standort im Rahmen unserer virtuellen Tour.
Aufgabe / Verantwortlichkeiten
* Du bist die zentrale Ansprechperson für unsere französischen Kunden und verantwortest die reibungslose Auftragsabwicklung
* Dabei übernimmst du die Prüfung von Terminen, Mengen und Verfügbarkeiten, verantwortest die Freigabe sowie Bestätigung von Aufträgen und stellst eine termingerechte Lieferung sicher
* Zudem kümmerst du dich um das Retouren- und Reklamationsmanagement, inklusive der Bearbeitung von Schadensfällen, und findest kundenorientierte Lösungen
* Du behältst den Auftrags- und Transportstatus jederzeit im Blick, übernimmst die Koordination der Transportabwicklung und bearbeitest mögliche Rückstände
* Darüber hinaus erstellst und analysierst du statistische Auswertungen (z. B. zu Liefertreue und Schadensfällen), um Verbesserungsmaßnahmen abzuleiten
Qualifikationen
* Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
* Du verfügst über erste Berufserfahrung im Customer Service oder in der Auftragsabwicklung
* Sehr gute Französischkenntnisse sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse ermöglichen dir die sichere Kommunikation im internationalen Umfeld – weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
* Deine sehr guten MS-Office Kenntnisse bringen dich in deiner täglichen Arbeit schneller voran und idealerweise bringst du SAP-Kenntnisse mit
* Du arbeitest organisiert, lösungsorientiert und zielstrebig und behältst auch in herausfordernden Situationen den Überblick
Hinweise zu weiteren Stellenangeboten
* Mitarbeiter/in Administration (40 - 50 %)
* Client Relations Specialist – Mensch mit Liebe zu Sprachen & glücklichen Kunden (w/m/d) 70-100%
* Call Center Agent 100 % mit Affinität zur digitalen Welt
* Ausschreibungs- und Projektmanager/in Customer Service (100 %)
* Verfahrensassistent/Verfahrensassistentin (w/m/d)
* Mitarbeiter/-in für Telefonzentrale / Empfang und Cafeteria 45% (a)
* Mitarbeiter (m/w/d) MSR-Kundendienst im Second Level Support
* Service-Techniker Kundendienst (m/w/d), Betreuung Folienreckanlagen
* Kundenservicemitarbeiter/in mit KFZ-Zulassung (mensch*)- Feldkirch (TZ 20 Std.)
* Mitarbeiter*in Telefonzentrale in Teilzeit (m/w/d)
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