Deine Rolle
Als Application Operation Specialist sorgst du dafür, dass unsere SAP- und Enterprise-Applikationen nicht nur stabil laufen, sondern echten Mehrwert für das Business liefern. Du bist Teil eines engagierten Application-Operations-Teams, das tagtäglich dafür sorgt, dass unsere Logistik- und Produktionsprozesse zuverlässig, effizient und zukunftssicher unterstützt werden.
In deiner Rolle verbindest du technisches Know-how mit Prozessverständnis und arbeitest eng mit Fachbereichen, internen IT-Kolleg:innen sowie internationalen externen Partnern zusammen. Du bekommst den Gestaltungsspielraum, Verantwortung zu übernehmen, Systeme aktiv weiterzuentwickeln und deine Ideen einzubringen – in einem Umfeld, das auf Vertrauen, Zusammenarbeit und kontinuierliche Verbesserung setzt.
Deine Aufgaben
* Eigenverantwortliche Bearbeitung, Dokumentation und nachhaltige Lösung von SAP-Support-Anfragen im operativen Betrieb (2nd-Level‑Support)
* Aktive Steuerung und Koordination internationaler externer Service- und Umsetzungspartner
* Customizing der zugewiesenen SAP‑Module mit Schwerpunkt Produktion & Qualitätsmanagement
* Planung, Durchführung und Überwachung von Tests sowie Qualitätssicherungsmaßnahmen
* Bewertung, Planung und Koordination von Changes über die gesamte Systemlandschaft hinweg
* Stellen Sie sicher die Einhaltung interner Change‑, Governance‑ und Freigabeprozesse
* Definition und Überwachung von Service‑Level‑Agreements (SLAs) in Zusammenarbeit mit externen Partnern
* Aktive Mitgestaltung bei der Stabilisierung, Optimierung und Weiterentwicklung unserer SAP‑Applikationslandschaft
Dein Profil
* Mehrjährige Berufserfahrung im SAP‑Umfeld (ca. 3–5 Jahre), idealerweise mit Fokus auf Produktion und Qualitätsmanagement
* Sehr gutes Verständnis im Qualitätsmanagement und produktionsnaher Geschäftsprozesse sowie deren Abbildung in SAP
* Erfahrung im 2nd-Level‑Support, in der Analyse komplexer Problemstellungen und deren nachhaltiger Lösung
* Praxis in Customizing, Tests, Fehleranalyse und Qualitätssicherung
* Freude an der Zusammenarbeit mit internen Teams und externen (internationalen) Partnern
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Strukturierte, analytische und eigenverantwortliche Arbeitsweise kombiniert mit Teamgeist, Lernbereitschaft und Offenheit für neue SAP-Technologien
Wir bieten
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