Inserat online seit: 16 Juni
Aufgaben der Stelle
Applikationsbetreuer (m/w/d) - ITSM
östliches Niederösterreich -> Industrieviertel südöstlich von Wien.
Du willst nicht nur Systeme betreuen, sondern aktiv weiterentwickeln und automatisieren? In dieser Rolle bist du für eine wachsende Applikationslandschaft verantwortlich, gestaltest Prozesse mit und bringst eigene Ideen ein - mit viel Gestaltungsspielraum und Fokus auf Technologie statt reiner Koordination.
Deine Verantwortlichkeiten
Betreuung, Weiterentwicklung und Administration einer zentralen ITSM-Applikation (Omnitracker)
Modellierung und Optimierung von Prozessen (BPMN)
Design und Umsetzung von Workflows, Formularen und Self-Service-Lösungen
Entwicklung und Anpassung von Schnittstellen zu anderen Systemen
Eigenständige Analyse, Konzeption und Umsetzung technischer Lösungen
Automatisierung wiederkehrender Abläufe (z. B. Skripting)
Bearbeitung und Weiterentwicklung von Tickets und Change-Prozessen (ITIL-basiert)
Mitarbeit an laufenden Projekten und kontinuierlicher Ausbau der Systemlandschaft
Unterstützung bei Updates sowie grundlegende Systemadministration im Applikationsumfeld
Was du mitbringst
Erfahrung im Bereich Applikationsbetreuung
Solides technisches Verständnis
Kenntnisse in:
SQL / Datenbanken
Prozessmodellierung (BPMN von Vorteil)
Scripting oder Programmierung (z. B. VB ideal)
Erfahrung mit ITSM-Tools (z. B. Omnitracker von Vorteil)
Verständnis für Schnittstellen und Systemintegrationen
Hohe Eigeninitiative, Lernbereitschaft und „Hands-on
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