Wien: 1st Level IT Support (w/d/m) - Französisch Vollzeit Teilzeit (ab 30h) Wien oder Graz möglich smart bewerben Parles-tu français? Magnifique! Zeig uns wie du mit Sprache IT Probleme meisterst. Du beherrschst Französisch auf hohem Niveau und suchst ein internationales Arbeitsumfeld, das so vielfältig ist wie deine Stärken? Dann passt du perfekt zu uns! Für unser motiviertes Team am Standort Wien 1120 suchen wir engagierte IT-Supporter*innen, die unsere Kund*innen kompetent, serviceorientiert und mit Freude an Technik unterstützen. Ob erfahrene*r IT-Profi oder motivierte*r Quereinsteiger*in mit IT-Affinität - bei uns zählen Begeisterung, Lernbereitschaft und Teamgeist. Skills Deine Aufgaben * Du bist erste Ansprechpartner*in für unsere Kund*innen bei technischen Fragen im 1st Level Support * Anfragen beantwortest du per Telefon, E-Mail oder Chat in Französisch, Deutsch und Englisch * Du analysierst und löst technische Anliegen - mit Unterstützung unserer Tools und deines Teams * Komplexere Probleme leitest du an den 2nd Level Support weiter * Du erstellst und verwaltest Trouble-Tickets * Durch die Pflege und Erweiterung unserer Wissensdatenbank sorgst du für nachhaltige Lösungen Deine Stärken * Quereinsteiger*innen mit Begeisterung für Technik sind herzlich willkommen - wir sorgen für eine umfassende Einarbeitung! * Idealerweise hast du eine IT-Ausbildung (z. B. IT-/EDV-Lehre, HTL im Bereich Netzwerktechnik) oder bereits Erfahrung im Customer Care- bzw. IT-Support * Du sprichst Deutsch und Französisch fließend (C1-Niveau) und hast gute Kenntnisse in Englisch * Du bist kommunikationsstark, hilfsbereit und lösungsorientiert Upgrades * Firmeninterne Champions Academy * Extra Pauschale für deine Französisch-Skills * Moderne Infrastruktur und Option auf Homeoffice * Gute Erreichbarkeit mit den Öffis - Wir fördern auch dein Jobticket zu 50%! * Regelmäßige Events * Interne Entwicklungsmöglichkeiten Als Teil der smartesten IT-Support Company erwartet dich außerdem eine offene Unternehmenskultur mit Teamspirit, sowie Kaffee, Tee, Obst und Afterwork-Drinks for free. Für diese spannende Position mit Entwicklungspotenzial bieten wir dir ein kollektivvertragliches Monatsbruttogehalt auf Vollzeitbasis von EUR2.473,- Euro brutto ohne Vorerfahrung. Eine von Qualifikation bzw. Erfahrung abhängige Überzahlung ist selbstverständlich möglich. Außerdem erhältst du für deine Fremdsprachen-Skills eine monatliche Pauschale in Höhe von EUR200,- zusätzlich (nach der erfolgreichen Einarbeitung)! Komm in unser Team und begeistere uns mit deiner serviceorientierten Persönlichkeit! About Wir sind geborene Support-Champions - seit 1987. Und wir bringen zusammen, was zusammengehört: Mensch und Maschine. Bot und Brain. Technische Intelligenz und menschliche Empathie. Mit 400 Mitarbeitenden in Österreich, Schweiz und Deutschland stehen wir mit unserem IT-Support für über 200'000 IT-End-User im Einsatz und sorgen damit für Wow-Momente! pidas kennenlernen Ansprechpartnerin (sie/ihr) Teresa Hohenberger (sie/ihr) Recruiting Specialist teresa.hohenberger@pidas.com linkedin smart bewerben Making people wow!