Sachbearbeiter im Bereich Entstörungsdienst m/w/d
Die SPIE KEM GmbH, als Tochtergesellschaft der SPIE Gruppe, ist Gesamtanbieter in den Bereichen Infrastruktur, Energie- und Kommunikations-, Verkehrs- und Elektrotechnik. Unsere Gesamtlösungen machen uns zum starken Partner für namhafte österreichische Telekom-Anbieter, Straßen- und Bahnerhalter sowie Elektroversorgungsunternehmen. SPIE KEM GmbH sucht ab sofort dich alsSachbearbeiter im Bereich Entstörungsdienst m/w/d
Standort: Biedermannsdorf Kennziffer: 2026-0067 Arbeitszeit: Vollzeit
Deine Aufgaben:
* Annahme, Erfassung und Bearbeitung von Störungsmeldungen während der regulären Arbeitszeit
* Qualifizierung und Priorisierung der Meldungen (z. B. Kunde, Anforderung und Umfang, Reaktionszeit)
* Koordination und Weiterleitung der Störungsfälle an zuständige Bereitschaftstechniker
* Unterstützung bei der Erstellung der Dokumentation der Störungseinsätze für die Kunden
* Vorbereitung und Unterstützung bei der Aufmaßerstellung und Rechnungslegung
* Mitwirkung bei der Ausarbeitung und Erstellung der Unterlagen zur Störungsabwicklung (z. B. Vertragsunterlagen, technische Beschreibungen, Pläne, Personaldisposition)
* Laufende Pflege, Aktualisierung und Überwachung der Störungs- und Monitoringliste
* Sicherstellung einer strukturierten Übergabe an den Bereitschaftsdienst außerhalb der Arbeitszeit
Dein Profil:
* Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Elektrotechnik oder technologisch verwandten Berufen (z. B. Lehre, Fachschule oder HTL)
* Berufserfahrung im Kundenservice oder technischen Support von Vorteil
* Versierter Umgang mit MS-Office
* Eigenverantwortung und strukturierte Arbeitsweise
* Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
* Hohe Kommunikationsfähigkeit und Stressresistenz
* Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Führerscheinklasse B
Das wird geboten:
* Sehr positives und wertschätzendes Umfeld
* Ein interessantes Aufgabenfeld in einer wachsenden Unternehmensgruppe
* Vielseitige und spannende Herausforderungen
* Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
* Flexible Arbeitszeiten (soweit nach vorhergehender Abstimmung möglich)
* Home Office Möglichkeit
* Internationale Mitarbeiterevents und Vorteile der SPIE Gruppe (Mitarbeiterrabatte, vergünstigte Firmenaktien, Firmenradleasing, Gute Leute kennen gute Leute-Prämien)
Für diese Position gilt der Kollektivvertrag für Angestellte im Metallgewerbe. Das kollektivvertragliche Mindestentgelt beträgt € 2.727,40 brutto pro Monat (in der Verwendungsgruppe III) auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung (38,5 Stunden/Woche). Das tatsächliche Gehalt wird entsprechend deiner Qualifikation und Berufserfahrung individuell festgelegt.
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Über SPIE: Bonjour, Servus, Grüezi und Hallo, wir sind SPIE Germany Switzerland Austria. Wir - das sind 20.000 Technikbegeisterte an 250 Standorten in Deutschland, der Schweiz, Österreich und darüber hinaus, die sich gemeinsam mit unseren Kunden für eine klimafreundliche und digitale Zukunft stark machen. Mit unserer umfassenden Expertise und Begeisterung für technische Dienstleistung geben wir das Beste für unsere Kunden - jeden Tag, in jedem Projekt.SPIE Germany Switzerland Austria ist eine Unternehmenseinheit der SPIE Gruppe, dem unabhängigen europäischen Marktführer für multitechnische Dienstleistungen in den Bereichen Energie und Kommunikation. Mehr dazu: Über uns Interessiert? Dann bewirb dich unter der Kennnummer 109.841 bevorzugt über unser ISG-Karriereportal oder per eMail.
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