Wir suchen eine erfahrene Beraterin oder einen erfahrenen Berater für unsere IT-Abteilung. In dieser Rolle wirst du Teil eines dynamischen Teams und arbeitest eng mit Kunden und Kollegen zusammen.
Deine Aufgaben:
* Analyse der Kundenanforderungen
* Parametrierung, Hilfestellung und Schulungen von SAP Business One
* Bearbeitung und Priorisierung technischer Anfragen im 2nd-Level-Support
* Analyse und Dokumentation von Fehlern inklusive nachhaltiger Lösungswege
* Betreuung und Pflege unserer Wissensdatenbank, Schulungsunterlagen und Handlungsanweisungen
* Begleitung von Softwareupdates und kundenspezifischen Anpassungen
Die richtige Persönlichkeit:
* Hohe IT-Affinität, schnelle Auffassungsgabe und ein gutes Verständnis betrieblicher Prozesse
* Erfahrung mit Tools zur Fehlerverwaltung und Wissensmanagement
* Analytische, strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
* Selbstsicheres Auftreten sowie Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt
* Deutsch- und Englischkenntnisse zur Ticketbearbeitung und Kundenberatung
Wir bieten:
* Offenes, kollegiales Miteinander auf Augenhöhe
* Interdisziplinärer Austausch mit SAP-Expertinnen der DACH-Region
* Flache Hierarchien und Raum für Eigenverantwortung
Individuelle Förderung, abgestimmt auf Deine Stärken, ist bei uns selbstverständlich. Wir bieten Mentoring und Coaching durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen an. Dir wird es also ermöglicht, in einem sicheren Umfeld deine Kompetenzen weiter zu entwickeln. Du bekommst auch die Gelegenheit, intern Schulungen und Webinare zu besuchen, um Dich ständig weiterzubilden. Zudem sind wir offen für flexible Arbeitszeiten und Home Office-Angebote. Unsere Standorte in Wien bieten dir außerdem eine gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel.
Wenn du dich entscheiden möchtest, dann bewirb dich jetzt!