* Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen, Retouren und Gutschriften
* Erstellung von Angeboten, Erfassung, Abwicklung und Koordination von Standard- und Spezialaufträgen, einschliesslich Werbeartikeln
* Beratung von Vertriebspartnern, Fachhandel und Einzelhandel aus europäischen Märkten
* Enge Zusammenarbeit mit Aussendienstmitarbeitern als aktives Bindeglied zwischen Kunden und internen Abteilungen
* Erfassung und Pflege von Kundenstammdaten im CRM- und ERP-System sowie Durchführung verschiedener administrativer Aufgaben
* Mitarbeit in Projekten und Sonderthemen
* Kaufmännische Grundausbildung und mehrjährige Erfahrungen im Kundenservice, Auftragsabwicklung oder einem verwandten Gebiet
* Deutschkenntnisse (C1/C2) sowie Englischkenntnisse (B2/C1)
* Erfahrung mit ERP-Systemen, vorzugsweise Comarch ERP oder ähnlichen Warenwirtschaftssystemen
* Motiviert, in einem international tätigen Unternehmen mitzuarbeiten
* Teamspirit mit hohem Mass an Eigenverantwortung und Selbständigkeit
Benefits
* Einzigartige, familiäre Kultur mit langfristig und nachhaltig ausgerichteter Unternehmensführung
* Internes Kurs- und Freizeitangebot sowie Unterstützung bei externen Weiterbildungen
* Moderne Arbeitszeitmodelle, wie z.B. Home-Office
* Kostenfreie Parkplätze bzw. Arbeitswegbeiträge für öffentliche Verkehrsmittel
* Ansprechende Vorteile bei unserer Pensionskasse und den Sozialversicherungen
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