Für unseren Kunden, ein Unternehmen im Bereich Assistance Service, suchen wir eine engagierte Persönlichkeit zur Verstärkung des Teams. MISSION Du übernimmst die Servicierung und Betreuung der Kund:innen über Telefon im Inbound- und Outbound-Bereich sowie per E-Mail und Chat. Die vollständige Eingabe, Erfassung und sorgfältige Bearbeitung von Geschäftsfällen in modernen Verwaltungssystemen gehört zu deinen täglichen Aufgaben. Du sorgst für eine reibungslose Kommunikation mit Kund:innen und internen Schnittstellen und trägst dadurch wesentlich zur Servicequalität bei. Auch in herausfordernden Situationen bewahrst du Ruhe und unterstützt Kund:innen lösungsorientiert. YOU Du verfügst über ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse; weitere Sprachen sind von Vorteil. Der Umgang mit MS Office und telefonischer Kundenkommunikation f