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Guest service manager (m/w/d)

Salzburg
Primestar Group
€ 40.000 - € 60.000 pro Jahr
Inserat online seit: 7 März
Beschreibung

Wer sind wir?
Die Primestar Group ist einer der führenden Multi-Brand-Hotelbetreiber mit über 4.300 Zimmern in deutschen und österreichischen A-Städten und arbeitet mit den weltweit renommiertesten Hotelmarken zusammen. Unser Konzept „travel.work.live.“ verbindet smarte Aufenthaltslösungen mit digitaler Effizienz und Nachhaltigkeit – abgestimmt auf die Bedürfnisse moderner Reisender und mit echtem Mehrwert für unsere Gäste sowie institutionellen Partner.

Starte dein neues Abenteuer mit uns, denn wir sind mehr als nur Hotellerie. Die Primestar Group revolutioniert die klassische Gastgeberschaft mit frischen Ideen: Neben unseren erfolgreichen Franchise-Hotels erschaffen wir unsere eigene Hotelmarke, die auf zukunftsorientierte Hotelkonzepte und eine fortgeschrittene Tech-Architektur setzt.

Das June Six Salzburg, a Tribute Portfolio Hotel befindet sich nur wenige Gehminuten vom Salzburger Hauptbahnhof entfernt. Auch zahlreiche Sehenswürdigkeiten wie das Schloss Mirabell, Mozarts Geburtshaus und das Mozarteum sind fußläufig erreichbar. Das Hotel verfügt über 88 komfortabel und modern eingerichtete Zimmer, eine Bar und einen kleinen Fitnessbereich.

Wie sieht Dein Alltag aus?

Operative Verantwortung für das Front Office sowie für den F&B Bereich

Offenes, charmantes und professionelles Auftreten, sowohl am Front Office als auch im Service

Aktive Mitarbeit an der Rezeption (Check-in/Check out, Gästebetreuung, Rechnungserstellung, Kassenführung etc.) sowie im F&B zur Sicherstellung der Qualität

Kontinuierliche Weiterentwicklung und Optimierung aller Front Office und F&B‑Abläufe, um Effizienz, Servicequalität und Gästezufriedenheit zu steigern

Verantwortung für Debitoren- und Kreditorenkontrolle sowie Einholung und Prüfung von Zahlungsgarantien sowie Überwachung und Monitoring der täglichen Buchungssituation inklusive vorausschauender Planung

Planung, Organisation und Umsetzung von Strategien zur Steigerung von Umsatz und Rentabilität in beiden Bereichen

Einarbeitung neuer Mitarbeitende, Schulung des FO- und F&B‑Teams sowie Verantwortung für Dienstpläne und Urlaubsplanung

Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Reservierung und General Manager für einen optimalen Tagesablauf

Überwachung und Kontrolle der Lagerbestände, inklusive Bestellungen, Lagerung und Inventuren, sowie Verantwortung für die Einhaltung der HACCP‑Standards sowie FO‑Qualitäts- und Sicherheitsrichtlinien

Sicherung von Ordnung und Sauberkeit im Gästebereich, am Buffet, im Back Office und an der Rezeption

Professionelles Handling von Gästebeschwerden und -anfragen im gesamten Hotelbereich

Motivation, Coaching und Weiterentwicklung des Teams zur Sicherstellung eines exzellenten Serviceerlebnisses

Wer bist Du?

Abgeschlossene Ausbildung im Hotel- und Restaurantbereich von Vorteil

Mehrjährige Berufserfahrung mit Führungsverantwortung im Service, Front Office und der Gäste- / Kundenbetreuung

Freude am Umgang mit Menschen, um ihnen mit Rat und Tat zu Seite zu stehen – egal ob Mitarbeitende oder Gäste

Du zeichnest dich durch deine engagierte und selbständige Arbeitsweise, Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein aus

Hands-On Mentalität

Eigeninitiative, Flexibilität und ein selbstbewusstes Auftreten

Organisationstalent sowie lösungsorientierter Teamplayer

Kommunikative und aufgeschlossene Persönlichkeit mit herzlicher und positiver Ausstrahlung

Deutsch- und Englischkenntnisse, jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil

Ein sauberes und gepflegtes Äußeres sowie ein freundliches und offenes Auftreten als auch der Spaß am Umgang mit unseren internationalen Gästen setzen wir voraus

Warum wir?

Reiselust inklusive: Genieße weltweite Übernachtungen in allen Marriott Hotels und Primestar Häusern, zu besonders günstigen Mitarbeiterraten.

Gemeinsam wachsen: Empfiehl uns weiter und sichere dir deine Prämie für jeden neuen Mitarbeitenden, den du zu uns bringst.

Ein Arbeitsplatz zum Wohlfühlen: modern, offen und geprägt von einem respektvollen Miteinander auf Augenhöhe.

Erfrischende Getränke und Obst in unserer Mitarbeiterkantine.

Gemeinsame Erlebnisse: ob beim Sommerfest, der Weihnachtsfeier oder an deinem Geburtstag: Wir feiern die großen und kleinen Momente gemeinsam.

Deine Entwicklung liegt uns am Herzen: Wir unterstützen dich mit gezielten Schulungen und echten Karrierechancen im internationalen Konzern.

Für die Position als Guest Service Manager (m/w/d) liegt das Mindestentgelt bei € 2.574,00 brutto monatlich bei Vollzeitanstellung (40 Stunden pro Woche). Eine Überzahlung ist für diese Position möglich, welche wir gerne im Rahmen eines persönlichen Gespräches, auf Basis Deiner Qualifikation und beruflichen Erfahrung, festlegen.

Über uns
Du bist auf der Suche nach Jobs in der Hotellerie, Gastronomie oder Touristik? Vielleicht bietet Dir dieses Unternehmen mit einem passenden Job den Durchbruch für Deine Karriere.

Starte ein neues Abenteuer mit uns, denn wir sind mehr als nur Hotellerie. Die Primestar Group revolutioniert die klassische Gastgeberschaft mit frischen Ideen: neben unseren erfolgreichen Franchise-Hotels erschaffen wir unsere eigene Hotelmarke.

Zudem verbinden wir auf innovative Weise die Themen Coworking und Long-Stay mit dem Hotelbetrieb.

Unsere Mission ist es, den zukünftigen Ansprüchen unserer Gäste, Kunden und Mitarbeitende gerecht zu werden. Die Primestar Group bietet vielfältige Karrierechancen, umfangreiche Benefits und ein großartiges Team. Über 500 Mitarbeitende aus 84 Nationen sorgen in unseren Hotels für zufriedene Gäste.

#J-18808-Ljbffr

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