BORA entwickelt und produziert Premium-Kücheneinbaugeräte mit intelligenten Technologien, hohem Designanspruch und echter Leidenschaft. Vom revolutionären Kochfeldabzug über den Profi-Dampfbackofen BORA X BO bis hin zu Kühl- und Gefriersystemen sowie Beleuchtung: Unser Portfolio wächst stetig – genauso wie unser Anspruch an Qualität, Perfektion und Innovation.In unserer Abteilung Technischer Service verfügen alle Mitarbeiter über eine hohe Service- und Kundenorientierung. Diese sind sowohl im Innen- als auch im Außendienst tätig. Die Service Techniker im Außendienst bearbeiten und betreuen die Serviceaufträge direkt im Feld und repräsentieren BORA face to face. Die Kollegen/innen im Innendienst sind eine hochkompetente Anlaufstelle für die Organisation und Steuerung der Serviceeinsätze weltweit, die IT-Prozesse im Hintergrund und die tiefergehende technische Betreuung der Serviceaufgaben.
Schnittstellenfunktion zwischen Technischem Service & TechnologyAnsprechpartner für technische Fragestellungen der Servicetechniker, Servicepartner sowie des Customer SupportsSchulung sowie technische Unterstützung der Außendienstmitarbeiter und ServicepartnerPlanung und Durchführung von Produkt- und Servicetrainings zu BORA Produkten, Neuheiten und SoftwarelösungenMitwirkung bei Projekten, insbesondere bei NeuprodukteinführungenAusarbeitung und Aktualisierung von Servicemanuals, Servicekonzepten sowie ArbeitsanweisungenAnalyse, Reporting und Auswertung von Servicefällen und KennzahlenValidierung abgeschlossener Serviceeinsätze sowie Unterstützung bei Reklamationen, ggf. vor Ort
Abgeschlossene Ausbildung zum Elektroniker oder in einem ähnlichen Bereich sowie mehrjährige BerufserfahrungAusgeprägtes QualitätsbewusstseinStarke Teamfähigkeit und hohe ServiceorientierungKommunikationsstärke und sicheres AuftretenEigenverantwortliches Arbeiten, systematische Arbeitsweise und analytisches DenkvermögenHohe Einsatzbereitschaft, Zielstrebigkeit, Flexibilität und MotivationGute Kenntnisse in der Anwendung von EDV-SystemenSehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und KarrierechancenModerne, ergonomische Arbeitsplätze mit Ruheräumen und MitarbeiterduschenFlexibles Arbeitszeitmodell für eine gesunde Work-Life-BalanceKostenloses Pausenobst, Kaffee, Tee sowie Mittagessen in unserer Salatbar mit Blick in die BergeTeamzusammenhalt bis hin zu gemeinsamen sportlichen ErlebnissenAus rechtlichen Gründen sind wir verpflichtet, das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position anzugeben, das bei einer 40h/Woche bei 2.633,77 € brutto pro Monat liegt. Das tatsächliche Gehalt orientiert sich an unserer attraktiven, leistungsorientierten Gehaltsstruktur und liegt je nach Qualifikation deutlich darüber.
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