Das BEAUSiTE Zermatt ist ein lebhaftes Designhotel, wo Gipfelstürmende Zuflucht finden, stets das Matterhorn im Blick.
Anstellungsart: Vollzeit
Revenue • Reservation • Guest Experience • Back Office
Als Reservations Manager Assistant übernehmen Sie eine Schlüsselrolle zwischen Reservation, Revenue Management und Verkauf
Aktive Annahme und Eingabe von Reservierungen, dabei designen Sie gemeinsam mit dem Gast eine individuelle Guest Journey, für ein einmaliges Ferienerlebnis
Betreuung von Gruppenreservierungen
Absprachen Vorreservierungen Stammgäste – Bearbeitung und Versendung der Angebote
Eventbetreuung (Seminar, Hochzeiten, spezielle Anlässe, Stammgästeevents)
Sie sind nicht nur operativ tätig, sondern entwickeln zusammen mit dem Reservation Manager unsere Preisstrategien und Verkaufsprozesse mit
Mitverantwortung für Auslastungsoptimierung, ADR und RevPAR
Betreuung der Booking Engine und Channel Manager Systeme. Hierbei arbeiten Sie eng mit Hotelpartner zusammen
Steuerung und Pflege der Vertriebskanäle (OTAs wie Booking.com, Expedia, etc.)
Erstellung und Optimierung von Angeboten, Packages und Upselling-Strategien
Pflege und Qualitätssicherung der Daten im PMS System Protel
Mitarbeit an Projekten im Bereich Digitalisierung und Automatisierung
Sie bringen eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder eine vergleichbare Ausbildung mit
Erfahrung in der Reservationsabteilung, im Front Office mit Schwerpunkt Reservation oder Revenue Management
Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise mit Hands-on Mentalität
Sie können neben Deutsch sehr gute Sprachkenntnisse in Englisch und Französisch vorweisen und bringen idealerweise Kenntnisse in einer weiteren Fremdsprache mit – Italiano, per esempio?
Sicherer Umgang mit PMS Systemen (von Vorteil - Protel), Channel Manager oder Booking Systemen
Verkaufsorientiertes Denken und Affinität zu Zahlen, Preisgestaltung und Auslastung
Verständnis für Kennzahlen (ADR, RevPAR, Conversion Rate)
Sie sind ein Teamplayer und haben eine vorbildliche Arbeitseinstellung
In stressigen Situationen bleiben Sie konzentriert und behalten den Überblick - auch bei hoher Anfragefrequenz
Flexibilität, Kommunikationsstärke und Zuverlässigkeit runden Ihr Profil ab
Unbefristete Jahresstelle
5-Tage Woche mit 43.5 Stunden bei 100%, insgesamt 5 Wochen Ferien und 6 Feiertage pro Jahr (gemäss LGAV)
13. Monatsgehalt (pro Rata)
Mitarbeiterunterkunft direkt in der autofreien Alpenmetropole Zermatt (Ca. 10-15 Gehminuten vom Hotel entfernt, zur Einzelnutzung)
Ausgewogenes Angebot an Gerichten bei der Personalverpflegung
Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten bei Ritzy Formation
Kostenfreie Nutzung des Schwimmbades (bis 15 Uhr)
Prämien für erfolgreiche Mitarbeiterwerbung
Spezialpreise für Übernachtungen im BEAUSiTE, dessen F&B und Spa Angebote sowie auserwählten Partnerhotels (Mitglied bei Preferred Hotels)
Rabatt für ausgewählte lokale Geschäfte und Bergbahnen
JBRP2_AT