MANCHMAL GENUGT EIN NANOMETER, UM DIE WELT ZU VERANDERN. Marta F. Insiderin bei EVG Product Support Engineer (m/w/x) Du unterstutzt das TechSupport Team, indem du effektive und effiziente Losungen fur technische Probleme findest und dazu beitragst unsere Produkte kontinuierlich zu verbessern. Was dich erwartet: * Bereitstellung von technischer Level 3 Unterstutzung, besonders in bereichsubergreifender Zusammenarbeit bei Kundeneskalationen * Erstinbetriebnahme und Nachweis der Spezifikation bei Neuentwicklungen im Haus und beim Kunden vor Ort (first of a kind" Installationen) * Optimierung der Produktrobustheit und Anlagenverfugbarkeit durch Identifikation und Behebung produktspezifischer Qualitatsmangel * Testen und Uberprufen von Upgrades vor Lieferung inkl. Kontrolle der vorhandenen Dokumentation * Erstellen von Troubleshooting Guides zur effizienten Losung wiederkehrender Probleme * Zusammenarbeit mit unserer Academy beim Erstellen von Trainingsinhalten in Bezug auf Neuentwicklungen und Troubleshooting * Bereitschaftsdienst am Wochenende, um zugesagte Kundenvereinbarungen zu gewahrleisten (z.B. Response Time bei Eskalationen) Was du mitbringst: * technische Ausbildung (FS/HTL/FH/Uni) mit Schwerpunkt Elektrotechnik, Elektronik, MSR Technik, Mechatronik oder Automatisierungstechnik * mehrjahrige Berufserfahrung in einer ahnlichen Position, idealerweise im Bereich Product Support oder technischer Kundendienst * hervorragende Kommunikationsfahigkeit und ausgepragte Konfliktlosungskompetenz * fundierte Kenntnisse in der Fehlerdiagnose und behebung * Erfahrung in der Erstellung technischer Dokumentationen und Troubleshooting Guides * Fahigkeit zur selbststandigen Arbeit sowie zur Arbeit im Team und in bereichsubergreifenden Projekten * sehr gute Englisch und Deutschkenntnisse mit der Fahigkeit, komplexe technische Problemstellungen klar und verstandlich zu kommunizieren * Reisebereitschaft bis zu 30% Mitten im Herzen des Innviertels bieten wir die Benefits eines globalen Unternehmens. Kindergarten, flexible Arbeitszeiten oder das eigene Restaurant sind nur einige davon.Mehr unter www.evgroup.com/karriere/ Gehalt Uber viele Dinge durfen wir sprechen, uber manche mussen wir: fur diese Position bieten wir bei Erfullung der Anforderungen ein Bruttojahresgehalt von mindestens 44.800 EUR. Dein tatsachliches Gehalt bei EVG richtet sich aber naturlich nach deinen Qualifikationen und deiner Erfahrung. Bei EVG drangt es uns standig zu Neuem. Neugierde ist Teil unserer DNA. Wir suchen Mitarbeiter, die wie wir sind: Denker mit Praxisbezug und Anpacker mit Hausverstand. Wir bieten dir einen sicheren Arbeitsplatz, bei dem du das Morgen aktiv mitgestalten kannst. Darum ist auch dein bisheriger Weg viel weniger interessant, als der Weg, den wir gemeinsam gehen konnen.Wir sind ein international erfolgreiches Maschinenbauunternehmen mit Firmenhauptsitz in St. Florian am Inn sowie Standorten weltweit. Mit unseren M