Top of Zurich
8143 Uetliberg
Anstellungsart: Vollzeit
* Stellvertretung der Receptionsleitung und Mitverantwortung für einen reibungslosen Ablauf am Empfang
* Herzliche und professionelle Betreuung unserer Gäste während des gesamten Aufenthalts sowie Bearbeitung der Gästekorrespondenz in Deutsch und Englisch
* Organisation des Front Office inklusive Check-in, Check-out, Telefonzentrale und professionellem Umgang mit Gästewünschen und Reklamationen
* Verwaltung von Reservationen, Rechnungen, Tagesabschlüssen sowie weiteren administrativen Aufgaben
* Anwendung und Pflege der Systeme Fidelio Suite8 (ab Sommer 2026 Opera Cloud), Straiv und Mirus
* Unterstützung in der Führung und Motivation des Rezeptionsteams sowie enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen als zentrale Schnittstelle des Hauses
* Aktiver Verkauf von Hotel- und Zusatzleistungen sowie Sicherstellung unserer Qualitäts- und Servicestandards
* Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie sowie idealerweise eine Weiterbildung an einer Hotelfachschule
* Erste Führungserfahrung oder die Motivation, den nächsten Karriereschritt zu gehen
* Diese Position eignet sich ideal als Einstieg in die Kaderwelt der Hotellerie nach Abschluss der Hotelfachschule
* Fundierte Kenntnisse in Fidelio Suite8 und Opera Cloud und MS Office
* Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen sind ein Plus
* Ein herzliches Lächeln und Gastgeberflair, das eine einladende Atmosphäre schafft
* Belastbar und eigenverantwortlich, auch wenn es turbulent wird
* Freude an Schicht- und Wochenendarbeit
* Gültiger Führerschein, um unsere Gäste mobil zu unterstützen
* Wir garantieren dir Arbeitszeiten ohne Zimmerstunde
* Wir bieten dir einen Arbeitsplatz mit Aussicht auf den See und die Dächer der Stadt Zürich
* Bei uns findest du flache Hierarchien und du geniesst Mitspracherecht. Versprochen.
* Wir besorgen dir ein SZU-Jahresabonnement zum Sonderpreis
* Wir beteiligen dich am allgemeinen Trinkgeld
* Wir spendieren dir eine Gesundheitsprämie, wenn du das ganze Jahr hindurch nicht krank bist
* Wir gewähren dir Vergünstigungen in unserem Haus – schliesslich gehörst du ja zur Familie
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