In dieser Rolle arbeitest du operativ an unserer IT‑Infrastruktur und sorgst gemeinsam mit internen Kolleg:innen und externen Dienstleistern für einen stabilen, sicheren und funktionierenden IT‑Betrieb. Du bist primär technischer Ansprechpartner, Problemlöser und Umsetzer, übernimmst Verantwortung und bringst Themen konsequent zu Ende. Betrieb, Weiterentwicklung und Troubleshooting unserer Server‑, Netzwerk‑, Microsoft‑365‑ und Endgeräte‑Umgebung gemeinsam mit unseren Outsourcing-Partnern Aktive Mitarbeit im Incident‑, Problem‑ und Change‑Handling (Analyse, Lösung, Nachverfolgung) Umsetzung von Rollouts, Migrationen, Updates und Wartungsarbeiten Mitarbeit bei der Einführung und Verbesserung von Standards (z. B. Endgeräte, Software, Security‑Baselines) Analyse wiederkehrender Störungen und nachhaltige Fehlerbehebung Pflege von technischer Dokumentation und Betriebskonzepten Unterstützung und fachliche:r Sparringspartner:in für Kolleg:innen im Service Desk Von dir wird weder disziplinarische Führungsverantwortung erwartet noch ein Fokus auf reine Koordination oder Reporting – ebenso wenig brauchst du eine klassische Management‑ oder Beraterrolle zu übernehmen. Mehrjährige praktische Erfahrung im Betrieb und in der Implementierung von IT‑Infrastrukturen Sehr gute Kenntnisse in Client- und Endgeräte-Management, Windows Server, Microsoft 365, Netzwerk‑Grundlagen Erfahrung im täglichen Umgang mit Tickets, Störungen und Changes Freude daran, Probleme selbst zu analysieren und pragmatisch zu lösen – nicht nur weiterzugeben Strukturierte, verlässliche Arbeitsweise und Hands‑on‑Mentalität Gute Deutschkenntnisse, Englisch für technische Abstimmungen Eine technisch geprägte Rolle mit echtem Gestaltungsspielraum Zusammenarbeit mit professionellen Infrastruktur‑ und Service‑Partnern Moderne IT‑Landschaft in einer international tätigen Industriegruppe Weiterbildung und fachliche Weiterentwicklung Attraktive Rahmenbedingungen und moderne Arbeitsumgebung Mindestgehalt ab 4.500 € brutto/Monat – je nach Erfahrung und Können auch darüber Im Sinne des B-GIBG wenden wir uns gleichermaßen an Damen und Herren.