Wir sind ein dynamisches IT-Dienstleistungsunternehmen, das Unternehmen jeder Größe mit passgenauen IT-Lösungen unterstützt – von Helpdesk über Systembetreuung bis hin zu Cloud-Services und IT-Sicherheit.
Damit bei unseren Kunden alles läuft, suchen wir dich: einen engagierten IT-Service-Techniker (m/w), der gerne Probleme löst, mitdenkt und Spaß an moderner Technologie hat.
Aufgaben
* Betreuung und Support unserer Kunden vor Ort und per Remote-Zugriff
* Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software (Clients, Server, Netzwerke)
* Analyse und Behebung von Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support
* Unterstützung bei Rollouts, Migrationen und IT-Projekten
* Einrichtung und Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen und Systemrichtlinien
* Dokumentation von Tickets, Lösungen und Systemänderungen
* Technische Beratung und Schulung unserer Kunden im Umgang mit IT-Systemen
* Verwalten von Microsoft 365 Kunden Tennants
Qualifikation
* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
* Gutes Deutsch in Wort und Schrift, Englischkenntnisse vom Vorteil
* Fundierte Kenntnisse in Windows Client und Server Betriebssysteme, Microsoft 365-Umgebungskenntnisse vom Vorteil
* Erfahrung im Netzwerkbereich (LAN, WLAN, VPN, Firewalls, Switching) von Vorteil
* Serviceorientiertes, freundliches Auftreten und Spaß am direkten Kundenkontakt
* Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und TeamgeistFührerschein Klasse B wünschenswert
Benefits
* Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden IT-Unternehmen
* Spannende, abwechslungsreiche Aufgaben bei unterschiedlichen Kunden
* Moderne Arbeitsausstattung und Tools
* Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten (je nach Aufgabenbereich)
* Individuelle Weiterbildungen und Zertifizierungen
* Ein kollegiales Team mit offener Feedback-Kultur
* Aufstiegsmöglichkeiten
* Leistungsgerechte Entlohnung über dem Kollektivvertrag