Im Altstadt stellen wir den Menschen – sei es als Gast oder als Teammitglied – in den Mittelpunkt. Denn nur, wenn es uns gut geht, können wir echte Gastfreundschaft leben.
Zur Verstärkung unseres strahlenden Teams suchen wir eine*n Front Office Teamleader*in (all genders) für 40 Stunden/Woche.
Das Front Office spielt eine Schlüsselrolle. Hier entscheidet sich, wie sich das Altstadt anfühlt. Hier beginnt für unsere Gäste mehr als ein Aufenthalt. Hier beginnt ein Erlebnis. Und genau da kommst du ins Spiel, behältst den Überblick, zeigst Haltung und hast Freude an Verantwortung.
Führung und Weiterentwicklung des Front Office Teams
Als Bindeglied zwischen Rezeption und Direktion vertrittst und kommunizierst du unterschiedliche Bedürfnisse und Anliegen
Aktive Mitarbeit bei Front Office- und Concierge-Aufgaben und gelegentlich Rezeptionsdienste
Koordination des Tagesgeschäfts
Sicherstellung reibungsloser Abläufe und Dienstleistungen
Zentrale Ansprechperson für Gästewünsche
Reservierungsanfragen (für Zimmer und Seminare) entgegennehmen und sie im PMS (MEWS) verarbeiten
Qualitätssicherung der „Altstadt Experience“
Erstellung der Dienst- und Urlaubspläne (Rota)
Safety first – du hast ein Auge auf die Sicherheit in deinem Arbeitsbereich
Verantwortung für Einschulung und Weiterentwicklung der Mitarbeiter*innen
Überprüfung von Reservierungen und Anreisen
Du hast eine fundierte Ausbildung in der Hotellerie und facheinschlägige berufliche Qualifikation
Du hast Erfahrung in einer gleichwertigen Position in der gehobenen Hotellerie
Du bist sehr verantwortungsbewusst und besitzt Kommunikationsstärke, Entscheidungen triffst du mit Klarheit
Du hast Freude an Menschen, am Gastgeber*in sein und am Arbeiten im Team
Du besitzt sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Du wirst aufgenommen in ein leidenschaftliches und herzliches Team, umgeben von einem inspirierenden und wertschätzenden Arbeitsklima
Viel persönlicher Gestaltungsspielraum und Platz für eigene Ideen
Betriebliche Gesundheitsvorsorge (zB. Coachings)
Kostenloses Frühstück direkt vom Altstadt Buffet (wir sagen, es ist das beste Frühstück Wiens)
Im Salon genießt du gemeinsam mit allen ein täglich frisch gekochtes, kostenloses Mittagessen (auch vegetarisch/vegan)
Kaffee, Preiß Säfte, Tee, heiße Schokolade, Limonade,... stay hydrated
Beteiligungen an Upsells und bei Erreichung von Umsatzzielen
Teamevents wie Minigolfen, Billardabend, Business Run, Escape the room, Weihnachtsfeier, ...
Mindestens eine garantierte Weiterbildung pro Jahr
Jährliche Teamreise nach Madrid, Athen, Istanbul, Neapel, Amsterdam, ... Teilnahme je nach Dauer der Betriebszugehörigkeit
Spezialraten bei unseren Partnerhotels
3 gratis Übernachtungen pro Jahr für Familie und Freunde
Einkaufsgutscheine und OEHV Corporate Benefits, nach 3 Monaten
Für deinen Arbeitsweg das Wiener Linien Jobticket, nach 6 Monaten
Recruiter Bonus – erhalte bis zu 500,00 Euro netto für das Werben neuer Mitarbeiter*innen
Verdienst über Kollektiv AB EURO 2.800,00 brutto Grundlohn (40 Std) zuzüglich Benefits und leistungsabhängiger Boni (Trinkgeld, Upsell Bonus, Umsatzbeteiligung am Barumsatz uvm.) Tatsächliche Entlohnung nach beruflicher Qualifikation und persönlicher Vereinbarung.
Übrigens: Wir wurden vom ÖGVS als Top Arbeitgeber und von kununu als Top Company ausgezeichnet!
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