Technischer Support-Spezialist für IT Lösungen (m/w/d)
Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft innovativen Systemen zur Wissensvermittlung, Präsentation und Kollaboration.
Das erwartet dich:
* Beratung mit Weitblick: Du unterstützst unsere Kunden bei der nahtlosen Integration unserer AV-Lösungen in bestehende IT- und Netzwerkinfrastrukturen – unter Berücksichtigung unterschiedlicher technischer und kultureller Rahmenbedingungen weltweit.
* Internationale Anfragen: Du bearbeitest technische Serviceanfragen von Kunden, Partnern und unterstützt unser Vertriebsteam.
* Technischer Support und Tiefgang: Du bearbeitest eingehende Support-Tickets in enger Zusammenarbeit mit unserer Testabteilung.
* Dokumentation: Du hilfst bei der Erstellung und kontinuierlichen Aktualisierung technischer Dokumentationen.
Damit punktest Du:
* Fachliche Qualifikation: Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation.
* Technische Know-how: Du bringst fundierte Kenntnisse in Netzwerktechnologien (LAN, WAN, WLAN) mit und hast Erfahrung im Umgang mit Microsoft 365 (Client, Server, Cloud) als auch aus Anwendersicht.
* Plattform-Kompetenz: Du verfügst über Grundkenntnisse im Umgang mit Apple- und Android-Endgeräten.
* Sprachliche Stärke: Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch – sowohl schriftlich als auch mündlich.
* Teamgeist & Problemlöser-Mentalität: Du arbeitest gerne im Team, bist lösungsorientiert und behältst auch in komplexen Situationen einen kühlen Kopf.
* Reisebereitschaft: Du bist offen für gelegentliche Dienstreisen, um unseren Kunden vor Ort professionellen Support zu bieten.
* Technologiebegeisterung: Du verfolgst aktuelle Entwicklungen im IT- und AV-Bereich mit Leidenschaft und bildest dich gerne weiter.
Warum WolfVision
* Interessante und abwechslungsreiche Projekte mit hoher Eigenverantwortung
* International erfolgreiches Unternehmen mit familiärem Arbeitsklima
* High End Produkte für die renommiertesten Universitäten/Unternehmen der Welt
* Viele Benefits und hervorragende Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
* Arbeitsumfeld in einem modernen, nachhaltigen Gebäude
* Flexible Arbeitszeiten und attraktive Mitarbeiterevents
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