Hemmersbach erbringt IT-Infrastruktur Services in mehr als 190 Ländern mit 50 eigenen Niederlassungen. Wir arbeiten exklusiv für die führenden Unternehmen der IT-Branche. Als pragmatische Problemlöser begeistern wir nicht nur unsere Kunden, sondern machen auch die Welt zu einem besseren Ort: 20% unseres Gewinns fließen in unsere Direct Actions Hemmersbach Rhino Force und Hemmersbach Kids' Family. Deshalb ist Hemmersbach The Social Purpose IT Company. IT-Techniker mit Fokus Hardware Reparaturen (m/w/d) - Raum Innsbruck/Tirol Aufgaben * Durchführung von Reparaturarbeiten an Druckern, PCs und Laptops vor Ort beim Kunden * Analytische Fehlersuche in Zusammenarbeit mit Herstellern und internen Diagnoseexperten * Bearbeitung technischer Eskalationen gemäß Herstellerprozessen * Sicherstellung der Kommunikation zwischen Hersteller, Disposition und Endkund:innen * Betreuung von Anwender:innen bei technischen Anfragen (2nd Level Support) * Troubleshooting bei Hardware-, Software-, System- und Netzwerkproblemen * Mitarbeit bei diversen kundenspezifischen IT-Projekten wie Hardware-Reperaturen, Rollouts, Migrationen, Site Visits und Hands & Eyes Support (Installation, Konfiguration und Support von Hard-/Software sowie Netzwerken * Korrekte Dokumentation, Analyse und Reporting von Serviceaufträgen und Tickets im Ticket-Tool Anforderungen * Wohnhaft im Raum Innsbruck/Tirol * Abgeschlossene technische Ausbildung (Lehre, HTL, FH/Uni) oder Quereinstieg mit 2-4 Jahren IT-Erfahrung * Allrounder Kenntnisse im Bereich Hardware und Software * Idealerweise fundierte Hardware Kenntnisse (Hersteller Zertifizierungen) * Idealerweise Erfahrung mit Monitoring, Ticketing-Systemen, Netzwerktechnologien sowie Sicherheitssoftware * Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise * Freude an der Arbeit im Außendienst und im direkten Kundenkontakt * Führerschein Klasse B * Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift * Teamplayer mit hoher Lösungskompetenz, Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und selbständiger Arbeitsweise sowie Fähigkeit zu Priorisieren Angebot * Einen sicheren Arbeitsplatz in einem exponentiell wachsenden, internationalen Unternehmen * Ein neutraler Firmenwagen mit Privatnutzung (inklsuive Tankkarte) * Spannende Projekte in Eigenregie mit abwechslungsreichen Herausforderungen * Großer Zusammenhalt und eine tolle Arbeitsatmosphäre in einem sympathischen Team * Eine direkte und offene Kommunikation * Soziale Leistungen wie vermögenswirksame Leistungen, einen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung * Zahlreiche Mitarbeitervergünstigungen über Online-Shops * Mentorenprogramm um den Einstieg durch einen erfahrenen Mitarbeiter zu erleichtern * Raum für eigene Ideen und Verbesserungsvorschläge sowie deren schnelle Umsetzung aufgrund unserer sehr kurzen Entscheidungswege Gehalt Das Mindestgehalt liegt bei 2.473 EUR brutto pro Monat (auf 38,5 Stunden Basis), das tatsächliche Gehalt ist abhängig von Qualifikation und Erfahrung. Das Gehalt wird 14-mal jährlich ausbezahlt. Es gilt der Kollektivvertrag Informationstechnologie, Datenverarbeitung (IT). Erlebe den Spirit aus Erfolg und Zusammenhalt und starte mit uns durch! Bewirb dich ganz unkompliziert. Über den Job Anstellungsart Vollzeit (Festanstellung) Gehalt ab 2.473 EUR monatlich Positionsebene Berufserfahrung Dienstorte Innsbruck, Tirol Berufsfelder IT, EDV, Technik, Ingenieurwesen Offene Stellen 1 Stelle offen für diese Position Über das Unternehmen Arbeitgeber Hemmersbach Austria GmbH Mitarbeiter*innenanzahl 501 Mitarbeiter*innen Standorte Wien Detaillierte Angaben zur Stelle Vollzeit (Festanstellung) * Montag bis Freitag * 38,5 Stunden Dienstorte * Innsbruck * Tirol Erforderliche Kenntnisse * Drucker Reparaturen * Fehlerbehebung * Diagnose von Hardwareproblemen Erforderliche Sprachen * Deutsch B2 * Englisch B1 Benefits * Firmenwagen inkl. Tankkarte * Firmenhandy * Mentoringprogramm * Personalvergünstigungen Alle Infos zur Bewerbung Gewünschte Bewerbungsunterlagen: * Lebenslauf * Motivationsschreiben * Führerschein Ansprechperson Rachel Avila HR Generalistin