Van den Bosch ist ein internationaler Logistikdienstleister, auf dem Gebiet des internationalen Tanktransports für Flüssigkeiten mit über 750 Mitarbeitern an 11 Standorten. Derzeit suchen wir einen proaktiven Kundendienstmitarbeiter für unser Büro in Gunskirchen, Österreich. In dieser Position sind Sie für Ihren eigenen Kundenstamm verantwortlich und das wichtigste Bindeglied zwischen Ihren Kollegen (Planung) und den Kunden.
Als Customer Service Representative sind Sie der erste Ansprechpartner für Ihren eigenen Kundenstamm. Nach der Einarbeitungszeit bauen Sie diesen Kundenstamm schrittweise auf. Sie bearbeiten die Kundenanfragen und arbeiten aktiv mit der Planungsabteilung und den Kunden zusammen, um einen möglichst reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Eine ordentliche Dokumentation gehört ebenso dazu wie die Erstellung der Rechnungen. Sie wissen besser als jeder andere, wie Sie mit verschiedenen Kunden kommunizieren und eine wertvolle Beziehung aufbauen können. Sie streben nach kontinuierlicher Verbesserung, indem Sie vorausschauend denken und so viel wie möglich mit dem Kunden mitdenken.
Aufgaben
1. Erster Ansprechpartner für den eigenen Kundenstamm
2. Auftragseingabe und -bearbeitung
3. Bearbeitung von Kundenanfragen
4. Ständige Kommunikation zwischen Planung und Kunden
5. Probleme signalisieren und gemeinsam mit Ihrem Kunden denken
6. Vorbereitung der Rechnungsstellung
Qualifikation
1. Abgeschlossene Matura
2. Kundenorientierte Erfahrung ist von Vorteil, vorzugsweise im Transportwesen
3. Hervorragende Beherrschung der deutschen und englischen Sprache
4. Proaktivität und gute Kommunikationsfähigkeiten
5. Unsere Leidenschaft, Kompetenz, Ehrgeiz und Innovation sind genau das Richtige für Sie
Benefits
1. Arbeiten in einem Unternehmen, das 2021 zum Weltklasse-Arbeitsplatz gewählt wurde
2. Sich in einer herausfordernden Position entwickeln
3. Teilnahme an einem umfassenden Einführungsprogramm, um alles von Van den Bosch kennenzulernen
4. Arbeiten in einem engagiert und professionellem Team
5. Vielfältige internationale Kontakte, also viele Möglichkeiten, Ihre Sprachkenntnisse zu vertiefen
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