Die Mann+Hummel Jack Filter GmbH gehört seit 2017 zum MANN+HUMMEL Konzern, der mit weltweit ca. 23.000 Mitarbeitern an rund 80 Standorten in der Welt größter Hersteller von Filtrationsprodukten ist. Zur Verstärkung des Teams für die Auftragsabteilung in Steindorf/Kärnten sucht MANN + HUMMEL zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n engagierte/n Mitarbeiter Customer Care (m/w/d) Werde Teil des Customer Care Teams! Du liebst es, mit Menschen zu kommunizieren, denkst lösungsorientiert und behältst auch in turbulenten Momenten den Überblick? Dann suchen wir genau dich! Mitarbeiter Customer Care (m/w/d)
Deine Rolle
Als erste Anlaufstelle für Kund:innen bist du das Herzstück des Kundenservices. Du sorgst dafür, dass Anfragen schnell und kompetent bearbeitet werden – vom ersten Kontakt bis zur technischen Beratung.
Deine Aufgaben
Bearbeitung von Anfragen inkl. Erstellung von Angeboten an den Kunden
Annahme, Erfassung und Bearbeitung von Reklamationen
Erstellen von Auftragsbestätigungen und Versandlisten
Intercompany Bestellungen – Materialeinkauf innerhalb des Konzerns
Lieferterminkoordination und Abstimmung mit Produktion & Logistik
Telefonische Auskunftserteilung zum Lieferstatus bestehender Aufträge
Technische Beratung der Kunden am Telefon
Anlage & Pflege des Kundenstammes im ERP-System
Anlage & Pflege des Artikel- und Preisstammes im ERP-System
Erstellen der Ausgangsrechnung
Abrechnung von Konsigationslager FTP
Unterstützung bei Monats- und Jahresabschlüssen
Unterstützung bei der Erstellung der Inventur
Was du mitbringst
Freude am Kundenkontakt und eine kommunikative Persönlichkeit
Technisches Verständnis und eine strukturierte Arbeitsweise
Erfahrung mit ERP-Systemen von Vorteil
Teamgeist, Eigeninitiative und ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse
Das wird geboten
Ein motiviertes Team mit offener Kommunikationskultur
Abwechslungsreiche Aufgaben in einem dynamischen Umfeld
Raum für eigene Ideen und Weiterentwicklung
Moderne Arbeitsmittel und flexible Arbeitszeiten
Gratis Mittagessen für alle Mitarbeitenden
Gleitzeitmodell für eine bessere Work-Life-Balance
Das kollektivvertragliche Mindestgehalt beträgt monatlich brutto € 2.705,03 bei wöchentlicher Arbeitszeit Arbeitszeit von 40 Std. mit der Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung.
Interessiert?
Dann freuen wir uns über deine E-Mail-Bewerbung mit aussagefähiger Bewerbung unter der Kennnummer 110.396 bevorzugt über unser ISG-Karriereportal oder per eMail. ISG Personalmanagement GmbH
A-9500 Villach, Litzelhofenstraße 8/1
eMail: bewerbung.villach@isg.com
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