Mitarbeiter:in Kundenservicecenter 80-100%
Unterstützung der Leiterin sowie aktive Mitarbeit im telefonischen Kundenservice
Standort: Bregenz
Anstellungsart: Teilzeit oder Vollzeit
Dienstbeginn: ab sofort
Gehalt: 45.000 - 60.000 EUR
Unser telefonisches Kundenservicecenter betreut die Kunden von 15 Raiffeisenbanken und ist eine zentrale Serviceeinheit für kompetente, telefonische Kundenbetreuung. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die unsere Leiterin unterstützt und gleichzeitig aktiv im Kundenservice mitarbeitet.
Ihre Hauptaufgaben
aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft (Inbound und Outbound)
Unterstützung der Leiterin des Kundenservicecenters in organisatorischen und operativen Belangen sowie bei organisatorischen und koordinativen Themen
Mitwirkung bei der Weiterentwicklung von Abläufen und Serviceprozessen
Erstellung und Optimierung von Reports und Auswertungen zur Steuerung des Kundenservicecenters
proaktive Mitgestaltung bei der Einführung und Nutzung neuer EDV-Lösungen
Unsere Anforderungen
sehr gute EDV-Kenntnisse sowie hohe Affinität zu digitalen Anwendungen und neuen Tools
ausgeprägte Kommunikationsstärke und hohe Serviceorientierung
Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit in einem rund 18-köpfigen Team
Erfahrung im Kundenservice bzw. Vertrieb (Inbound und Outbound) von Vorteil
idealerweise Erfahrung im Bankenumfeld oder Finanzdienstleistungsbereich
Wir bieten
eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem engagierte