**Anwendungsbetrieb und Support**: Als Fachkraft im Anwendungsbetrieb und Support bist du für die Betreuung von Anwendern bei der Nutzung von IT-Diensten verantwortlich. Du unterstützt bei der Qualitätsmessung und koordinierst Testaufwände.
**Systeme und Schnittstellen**: Die Einrichtung und Betreuung von Systemen und Schnittstellen sowie die Erstellung technischer Dokumentationen liegen in deinem Verantwortungsbereich. Du steuerst externe Dienstleister, achtest auf Performance, Stabilität und Verfügbarkeit unserer Systeme und behältst dabei stets den Überblick.
**Unterstützung für Application Manager**: Unsere Application Manager zählen auf deine Unterstützung bei Change Requests, Claim Management, Kostenabschätzungen, Budgetierung und Rechnungsfreigaben. Auch Fachbereiche können bei der Einführung neuer Services und beim Aufbau von Testfällen auf deine Unterstützung zählen.
**SLA-Kontrolle**: Du arbeitest aktiv an der SLA-Kontrolle mit und berichtest direkt an unsere Application Manager oder Operations Leads.
**Qualifikationen und Erfahrungen**: Wir freuen uns über eine abgeschlossene Matura mit IT-Schwerpunkt und/oder ein Studium im IT-Bereich. Bei bereits gegebener einschlägiger Berufserfahrung sind auch andere Ausbildungen möglich. Wir suchen nach einer offenen, kommunikativen Persönlichkeit, die sich leicht mit unterschiedlichen Menschen austauschen kann – auf Deutsch ebenso wie auf Englisch.
**Zusatzliche Vorteile**: Neben einer attraktiven Bezahlung bieten wir flexible Arbeitszeiten, eine gute Work-Life-Balance und zahlreiche Vergünstigungen bei unseren Partnern an.
**Unsere Werte**: Wir setzen uns für Vielfalt, Inklusion und Chancengleichheit ein und suchen Menschen, die so vielfältig sind wie unsere Stadt. Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sind ausdrücklich erwünscht.