Was? Werkstudium im Bereich Kundenzufriedenheit und Qualität für 20h / Woche.
Wo? Baden, Bern oder Crissier, Schweiz
Wann? Ab sofort für mindestens 6 Monate
Wer Deine Unterstützung sucht? Lauriane Delacote, CS&Q Business Partner
Was uns am Herzen liegt: Du bist eingeschriebene/r Student/in in den Studiengängen BWL, Kundenbeziehungsmanagement, Dienstleistungsqualität oder ähnlichen. Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; Französischkenntnisse sind von Vorteil. Du bist eine engagierte Person mit guten Microsoft-Office-Kenntnissen und hast eine kundenorientierte Einstellung, Freude an der Projektkoordination und Teamgeist.
Deine Aufgaben:
1. Sicherstellung eines hervorragenden End-2-End-Kundenerlebnisses für die Schweiz und Verbesserung der Kundenzufriedenheit durch Konzentration auf fehlende Bereiche
2. Sicherstellung eines verbesserten Kundenerlebnisses durch das Vorantreiben von Verbesserungsmaßnahmen basierend auf dem Feedback von externen und internen Kunden
3. Leitung von E2E-Kundenproblemen in Zusammenarbeit mit der DACH-Zone und Abteilungen wie Logistik, Qualität und Vertrieb
4. Bereitstellung von Erkenntnissen über Kundenstimmen und die Leistung von Wettbewerbern
5. Sicherstellung eines klaren Prozesses für das Management von Qualitätsproblemen und Unterstützung bei der Erstellung einer klaren Nachverfolgung der Anforderungen und Maßnahmen
6. Bewertung des Automatisierungs- und Digitalisierungspotenzials und Mitwirkung an Schlüsselprojekten, um sicherzustellen, dass die länderspezifischen Anforderungen erfüllt werden
Darum solltest Du Dich bei uns bewerben:
* Attraktives Gehalt
* Teil eines internationalen Unternehmens sein
* Flexible Arbeitszeiten und gelegentlich remote arbeiten
* Verantwortung von Anfang an und Einbindung ins Team
* Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
* Teil eines nachhaltigen Unternehmens werden
P.S. Wir bei Schneider Electric glauben, dass niemand perfekt ist und nicht alle Karrierewege gleich sind. Bewirb Dich deshalb jetzt in nur fünf Minuten – auch wenn Du nicht alle Anforderungen erfüllst!
Bei Fragen schreibe gerne Deiner Ansprechpartnerin Paula Lawor auf LinkedIn!
Möchtest Du mit Deiner Karriere einen IMPACT-Maker / in sein? Bei Schneider Electric basieren unsere Werte auf Inclusion, Mastery, Purpose, Action, Curiosity, Teamwork. Wir laden Dich ein, Teil unserer nachhaltigen Mission zu werden und unsere Ambitionen in die Tat umzusetzen.
Wir suchen außergewöhnliche Menschen, die Nachhaltigkeit in Automatisierung, Elektrifizierung und Digitalisierung umsetzen. Wir feiern IMPACT-Maker / innen und glauben an das Potenzial eines jeden.
Bewirb Dich noch heute bei Schneider Electric!
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