Du bist technikbegeistert, arbeitest gerne mit Menschen und willst in einem wachsenden IT-Dienstleistungsunternehmen durchstarten? Dann werde Teil unseres Teams in Wien Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n engagierte/n 1st Level Support Techniker/in, der/die unsere Kund:innen bei ihren täglichen IT-Herausforderungen kompetent unterstützt.AufgabenBearbeitung und Dokumentation von IT-Supportanfragen (Telefon, E-Mail, Ticketsystem)Einrichtung, Betreuung und Fehleranalyse bei Arbeitsplatzsystemen und PeripherieUnterstützung bei der Implementierung und Betreuung von Sicherheitslösungen (z. B. 2-Faktor-Authentifizierung, E-Mail-Security, Passwort-Management)Benutzerverwaltung (Microsoft 365, Active Directory) inkl. BerechtigungsprüfungEnge Zusammenarbeit mit dem 2nd Level Support bei sicherheitsrelevanten ThemenSchulung und Sensibilisierung von Usern in Bezug auf IT-Sicherheit (z. B. sichere Passwörter, Phishing)QualifikationMindestens 1–2 Jahre praktische Erfahrung im 1st Level IT-Support – idealerweise in einer dienstleistungsorientierten UmgebungGute Kenntnisse in Windows-Clientsystemen, Microsoft 365 und grundlegenden Netzwerk-ThemenVertraut mit gängigen Security-Konzepten wie Zwei-Faktor-Authentifizierung, Firewalls und sicheren PasswörternSelbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise mit freundlichem AuftretenSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von VorteilFührerschein B ist von VorteilBenefitsBei derEMH-IT GmbHerwarten Sie nicht nur spannende Aufgaben in einem wachsenden Unternehmen, sondern auch zahlreiche Vorteile:Moderner Arbeitsplatz: Arbeiten Sie in einem innovativen und dynamischen Umfeld mit topaktueller Technologie.Mitarbeiterrabatte: Profitieren Sie von attraktiven Vergünstigungen auf unsere IT-Dienstleistungen und -Produkte.Öffi-Ticket: Wir übernehmen Ihr öffentliches Verkehrsticket, damit Sie bequem und umweltfreundlich zur Arbeit kommen.Teamevents: Freuen Sie sich auf 2-3 Firmenausflüge pro Jahr, bei denen Teamgeist und Spaß im Vordergrund stehen.Junges und dynamisches Team: Sie arbeiten in einem motivierten und kollegialen Team, in dem Ideen und Eigeninitiative geschätzt werden.Entwicklungsmöglichkeiten: Wir unterstützen Sie aktiv in Ihrer beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung.