Rezeptionist/-in Nachtdienst - Night Auditor (m/w/d)
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
- Empfang und Check-In der anreisenden Gäste in der Nacht
- Gästebetreuung und Informationsstelle für alle Gästeanliegen
- Erstellung der Gästerechnungen und Check-Out während der Nachtstunden
- Annahme von Reservierungen und Verkauf (Walk-In's)
- Rundgänge in der Nacht
- Weiterleitung von Nachrichten und Informationen an Gäste bzw. Beschwerden und Mängel an zuständige Abteilungen
- Betreuung der Telefonzentrale
- Verantwortung für die Kassaführung sowie Abrechnung in der Nacht (Tagesabschluss)
- Einhaltung der Dienstleistungs- & Qualitätsstandards an der Rezeption
Profil
- Hotelspezifische bzw. touristische Ausbildung (Hotelfachschule, HBLA, HGA) wünschenswert
- Mehrjährige Berufserfahrung an der Hotelrezeption (vorzugsweise Night Audit)
- Gäste- und serviceorientiertes Denken sowie Teamfähigkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
- Belastbarkeit, Lösungsorientiertheit sowie Flexibilität
- Genauigkeit und "Zahlengefühl
- Gute PC-Kenntnisse (MS Office) erforderlich
- Erfahrung mit gängiger Front-Office-Software (z.B. Protel) von Vorteil
- Fachkompetenz
- Interesse an Weiterbildung
- Repräsentatives Auftreten
Wir bieten
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Bereich Treatment
- Eine eigenverantwortliche Tätigkeit in einem fachkompetenten und motivierten Team
- Planbare Arbeitszeiten
- Kollegiales Arbeitsklima mit attraktiven Mitarbeiterbenefits
- Krisensicherer Arbeitsplatz in einem Umfeld, in dem andere Urlaub machen
- Rahmenbedingungen eines international erfolgreichen Konzerns