Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine:n Mitarbeiter:in im Customer Experience & Order Office (m/w/x) 15 Std. - 38,5 Std/Woche 1160 Wien Start: nach Vereinbarung Was dich erwartet: * Du bist unsere erste Anlaufstelle für unsere Bestandskund:innen und begeisterst sie mit deiner Kommunikationsstärke - telefonisch und schriftlich. * Du nimmst Bestellungen entgegen, berätst aktiv zu unseren Produkten und erkennst Cross- und Upselling-Potenziale im Kund:innengespräch. * Mit deiner proaktiven Art nimmst du regelmäßig Kontakt zu Kund:innen auf, stärkst bestehende Beziehungen und trägst aktiv zur Umsatzsteigerung bei. * Du erfasst Bestellungen, pflegst Kund:innendaten sorgfältig und sorgst gemeinsam mit deinem Team für einen reibungslosen Ablauf im Vertriebsprozess. * Als Schnittstelle zwischen Sales und unseren Kund:innen trägst du entscheidend zu einem positiven Kund:innenerlebnis bei. Was du mitbringst: * Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung * Erfahrung im telefonischen Kund:innenkontakt, idealerweise im Inside-Sales, Tele-Sales oder Customer Service * Freude am aktiven Telefonieren und daran, Kund:innen mit deiner Begeisterung zu gewinnen * Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und ein gutes Gespür für Kund:innenbedürfnisse * Gute MS Office Kenntnisse * SAP- und CRM-Kenntnisse von Vorteil * Sehr gute Deutsch- und (gute) Englischkenntnisse in Wort und Schrift * Teamgeist und Einsatzbereitschaft, sowie eine selbstständige, strukturierte und verlässliche Arbeitsweise Was wir dir bieten: * Ein internationales Arbeitsumfeld in einem familiengeführten Unternehmen mit einer 160-jährigen Geschichte * Ein Jahresgehalt ab EUR 35.000,- brutto (Vollzeit) mit der Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung * SCA-Barista und Latte Art Ausbildungen in unserer hauseigenen Kaffeeakademie * Mitarbeiter:innenrabatte auf unsere Produkte * Sehr gute öffentliche Erreichbarkeit und Firmenparkplatz * Home-Office * Einen abwechslungsreichen und verantwortungsvollen Aufgabenbereich * und natürlich Kaffee und Tee den ganzen Tag lang! Interessiert? Dann sende deinen Lebenslauf an unsere Personalabteilung: Maria Weber, via smart bewerben Wenn du mehr über Julius Meinl erfahren möchtest, besuch uns unter www.juliusmeinl.com Julius Meinl Austria GmbH Julius-Meinl-Gasse 3-7, 1160 Wien 43 1 488 60 0 Klicke hier um unsere Datenschutzerklärung zu lesen