SAP Service Delivery Manager* (m/w/d) Single Point of Contact fur das SAP Applikationsmanagement * Wien * Vollzeit * ab sofort *Als internationaler Player" mit osterreichischen Wurzeln leben wir Vielfalt. Egal welches Geschlecht du hast, egal woher du kommst, egal welche Hautfarbe du hast, egal welcher Kultur du angehorst: Bei uns zahlst einfach nur DU! Great things in business are never done by one person, they''re done by a team of people. Diese Aufgaben erwarten dich * Single Point of Contact (SPOC) fur den Kunden zum Application Management. * Betreuung 1st und 2nd Level Support im Support Operation Center * Zusammenarbeit mit unseren Consultants im Application Management und den jeweiligen Competence Centern * Proaktives Monitoring fur Einhaltung der Servicequalitat und KPIs, bzw. SLA Zeiten * Reporting gegenuber Kunden * Erste Eskalationsebene fur den Kunden * Koordination der Abrechnung mit unserer Fakturierung Damit begeisterst du uns Must Haves: * Du bringst eine einschlagige IT Ausbildung mit (Lehre, FS/HTL, FH/Uni) * Du verfugst uber Berufserfahrung im Support von SAP Anwendungen * Du besitzt Kenntnisse der SAP Standardmodule, insbesondere FI, CO, SD, MM * Du sprichst gut Deutsch und Englisch * Du hast Spas am Kundenkontakt und noch dazu einen hohen Qualitatsanspruch * Du bezeichnest dich als engagierte, kommunikationsstarke und selbstsichere Personlichkeit * Du legst Wert auf eine genaue Arbeitsweise, bist service und losungsorientiert und ubernimmst gerne Verantwortung Nice to Haves: * Du hast Erfahrung in weiteren SAP Modulen * Grobe Kenntnis uber SAP Infrastruktur und SAP Basis * Du interessierst dich fur aktuelle Trends im Bereich IT/Digitalisierung und mochtest dich laufend weiterbilden, insbesondere im SAP Umfeld * ITIL Zertifizierung Darauf kannst du dich freuen Wir bieten fur diese Vollzeitposition im Ausmas von 38,5 Stunden/Woche ein Jahresbruttogehalt ab EUR 70.000,, zusatzlich variabler Vergutung. Eine marktkonforme Uberzahlung ist fur uns aber selbstverstandlich, daher vereinbaren wir dein tatsachliches Gehalt individuell im Gesprach. Seniors geniesen die Freiheit, ihre Ideen zu verwirklichen und mit ihrem unternehmerischen Geist etwas Wertvolles zu schaffen. Wir leben Unternehmertum im Unternehmen. Unsere Benefits fur dich * Modernes, barrierefreies Buro * Gute Verkehrs anbindung * Coaching & Fortbildung,E Learning Plattform * MobileWorking * FlexibleArbeitszeit * Buddy Programm * Firmenwagen(je Position) * Handy &Laptop * Arbeitsmedizin,Gesundheits vorsorge * Sport mitgliedschaftmyclubs * VergunstigteVersicherungen * Mitarbeiter Events & Betriebs ausfluge * Bring your kid(in Notfallen) * DogPolicy * Getranke,Obstkorb Dein Kontakt Gerne steht dir Markus Rossler unter +43 664 80740344 fur Fragen zur Verfugung. Gestalte mit uns die Welt von morgen Wir sind Teil der msg Group mit uber 10.000 Expert:innen und geniesen aufgrund unserer inhabergefuhrten Konzernstruktur Ent scheidungsfreiraume, die borsennotierte, globale Unt