Join to apply for the Hotline-/Supporttechniker (m/w) role at HALE electronic GmbH
Wir sind ein exportorientiertes, innovatives Unternehmen, europaweit führend im Bereich elektronischer Taxametersysteme. Als Entwicklungspartner der deutschen Fahrzeughersteller liefern wir der Automobilindustrie zu und vertreiben unsere Produkte in 35 Länder weltweit. Wir bieten über 80 Mitarbeitern mit Kreativität und Leistungsbereitschaft einen zukunftssicheren Arbeitsplatz mit vielen Perspektiven.
Aufgaben
* Komplette Abwicklung der Kundenanfragen per Telefon und Ticket-System
* Hotline und First Level Support
* Abhaltung von technischen Schulungen und Webinaren
* Unterstützung bei der Erstellung von technischen Unterlagen
* Erkennen von Problemen und proaktives Aufzeigen von Lösungen zur Prozessverbesserung und Produktentwicklung
Profil
* Abgeschlossene technische Ausbildung
* Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französischkenntnisse von Vorteil
* Analytisches Denken und Verständnis für Zusammenhänge zwischen Produkten und digitalen Diensten
* Lösungsorientierte und sorgfältige Arbeitsweise
* Empathie und Herz für Kundensupport
Wir bieten
* Strukturiertes und zielgerichtetes Onboarding
* Vielschichtige Weiterbildungsmöglichkeiten
* Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
* Attraktive Mitarbeiter-Benefits
* Ein marktkonformes Gehalt ab € 2.770,- brutto. Je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist auch eine Überzahlung möglich.
Unsere Benefits
* Homeoffice nach Möglichkeit
* Weiterbildungsmöglichkeiten
* Familiäres Arbeitsumfeld
* Gesundheitsmaßnahmen
* Mitarbeiterrabatte
* Goodies
* Firmenfeiern
* Gratis Parkplätze
* Gute Verkehrsanbindung
Important note
Please be advised that a valid work permit for Austria is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient Austrian language skills may not be considered.
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