Deine Aufgabe
Diese Rolle ist für einen Senior Demand Manager innerhalb der Abteilung Digital Transformation Services (DTS), speziell zur Unterstützung des OneITSM-Programms. Als Senior Demand Manager bist du für die Verwaltung und Steuerung des Business Demands in enger Zusammenarbeit mit Business-Stakeholdern und internen IT‑Einheiten verantwortlich. Diese Position umfasst das Erfassen, Strukturieren und kontinuierliche Verfeinern von Geschäftsanforderungen, um die Abstimmung zwischen Geschäftsbedürfnissen und IT‑Fähigkeiten sicherzustellen.
Aufgaben
Übernimm die End-to-End-Verantwortung für den Demand-Management-Prozess, von der Aufnahme und Qualifizierung bis hin zur Priorisierung und Übergabe in die Umsetzung
Etabliere und verbessere kontinuierlich strukturierte Prozesse für die Demand-Aufnahme und Governance
Arbeite eng mit Business‑Stakeholdern zusammen, um Anforderungen basierend auf Geschäftswert und strategischer Relevanz zu identifizieren, zu hinterfragen und zu verfeinern
Stimme Business Demand mit IT‑Strategie, Architektur‑Einschränkungen und Lieferkapazitäten ab
Priorisiere und verwalte den Demand‑Backlog, stelle Transparenz und klare Entscheidungskriterien sicher
Fördere die Abstimmung zwischen Business und IT bezüglich Umfang, Machbarkeit und Implementierungsansatz
Trage zur Roadmap‑Definition bei und stelle eine konsistente Verbindung zwischen strategischen Zielen und Umsetzungsplanung sicher
Überwache den Fortschritt der Demand‑Implementierung und stelle die Übereinstimmung mit definierten Geschäftsergebnissen sicher
Manage Stakeholder aus Geschäftsbereichen, IT und externen Partnern in einem internationalen Umfeld
Dein Profil
Wir suchen einen Senior Demand Manager mit umfangreicher Erfahrung im Demand Management, Business Analysis und IT‑Projektmanagement, der in der Lage ist, Geschäftsanforderungen und Stakeholder‑Beziehungen in einer komplexen IT‑Umgebung zu managen.
Muss-Kriterien
6+ Jahre Berufserfahrung im Demand Management, Business Analysis, IT‑Projektmanagement oder einer vergleichbaren Rolle in einer komplexen IT‑Umgebung
Nachgewiesene Erfahrung im Management und der Priorisierung von Geschäftsanforderungen in enger Zusammenarbeit mit Business‑ und IT‑Stakeholdern
Fundiertes Verständnis von End-to-End-Geschäftsprozessen, idealerweise in Vertrieb, Service und Delivery innerhalb der Telekommunikationsbranche oder einer vergleichbaren Industrie
Erfahrung in der Übersetzung von Geschäftsanforderungen in strukturierte, implementierbare Konzepte und User Stories
Vertrautheit mit Demand‑Governance‑Frameworks, Backlog‑Management und Roadmap‑Planung (z.B. Agile, SAFe oder hybride Setups)
Solides Verständnis von IT‑Architekturen, Systemlandschaften und Abhängigkeiten in großen Umgebungen
Ausgeprägte analytische Fähigkeiten kombiniert mit einer strukturierten und lösungsorientierten Arbeitsweise
Erfahrung mit Tools wie Jira, Confluence und MS Office
Fließende Englischkenntnisse (zwingend erforderlich) – tägliche Arbeitssprache
Starke Ownership‑Mentalität mit Fokus auf Geschäftswert und Ergebnisse
Ausgezeichnete Stakeholder‑Management- und Kommunikationsfähigkeiten über Business und IT hinweg
Fähigkeit, Anforderungen konstruktiv zu hinterfragen und Priorisierungsentscheidungen voranzutreiben
Selbstsicheres Navigieren in komplexen Organisationsstrukturen und Governance‑Modellen
Hohe Belastbarkeit und Fähigkeit, mehrere parallele Anforderungen und Prioritäten zu managen
Teamplayer mit einer proaktiven, strukturierten und zuverlässigen Arbeitsweise
Wünschenswerte Fähigkeiten
Deutschkenntnisse
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