IT System Engineer Infrastructure (w/m/d) Vollzeit/Wien Du willst nicht nur Tickets abarbeiten, sondern wirklich helfen?
Dann bist du bei Artaker IT richtig! Wir suchen ein neues Teammitglied für unser Infrastructure Operations Team - mit Fokus auf Infrastruktursupport, 1st Level Support und enger Zusammenarbeit mit unserem IT-Consulting-Team.
Was dich erwartet:
Abwechslungsreiche Aufgaben: von der Infrastrukturwartung bis zum direkten Kundensupport
Verantwortung & Gestaltung: du dokumentierst, erfasst Stunden gewissenhaft und hältst Abläufe fest
Kundenkontakt mit Tiefgang: telefonisch, per Mail oder vor Ort - echter Support, kein anonymes Callcenter
Enge Zusammenarbeit mit IT-Consulting und Geschäftsführung
Deine Vorteile bei Artaker:
Modernes Büro (1040 Wien, direkt an der U4) + Home-Office
Gehalt ab EUR 54.000 brutto/Jahr (Vollzeit, Anpassung je nach Qualifikation)
Flexible Arbeitszeitmodelle
Wiener Linien Jahreskarte
Essensgutscheine
Notebook & Smartphone
Du wächst mit uns - durch bezahlte Schulungen, Zertifizierungen & Lernzeit
Gemeinsam mehr erleben - bei Events, Teamabenden und Feiern
Fachliches Sparring - direkt mit der Geschäftsführung und den Teamleads
Was du mitbringst:
Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, FH, Universität), eine IT-Lehre oder praktische Erfahrung im IT-Support
Kenntnisse in Netzwerken, Servern, Betriebssystemen und Datenbanken
Technisches Verständnis & gute Kenntnisse in:
Sicherheitssysteme & Backuplösungen (z.B. VEEAM)
Cloudsysteme (Microsoft Azure)
MS Windows Server & Linux Server
Gewissenhafte Dokumentation & Stundenerfassung
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
Lernfreude, Eigenverantwortung & Teamgeist
Deine Aufgaben:
~ Überwachung und Wartung der Kundeninfrastruktur inkl. Sicherheitsaudits (z. B. Backuplösung VEEAM)
~ Fehlerbehebung bei fehlerhaften Servern und Systemen
~1st / 2nd Level Support (telefonisch, per Mail oder vor Ort) - Netzwerke, Server, Betriebssysteme, Datenbanken, Sicherheitssysteme, Cloud Microsoft 365 und AzureUmgebungen
~ Dokumentationserstellung und lückenloser Stundennachweis Pflege der Lösungsdatenbank mit häufigen Abläufen und Problemlösungen
~ Intensive Zusammenarbeit mit unseren entsprechenden Fachabteilungen
Warum Artaker?
Weil wir IT menschlich machen. Bei uns arbeiten 35 Kolleg*innen, die einander helfen, fordern und fördern. Wir glauben an Eigenverantwortung ohne Bürokratie - und daran, dass Arbeit auch Freude machen darf.
Klingt nach deiner nächsten Herausforderung? Wir freuen uns auf deine Bewerbung mit CV und kurzem Motivationsschreiben .