Inserat online seit: 27 Mai
Aufgaben der Stelle
Teamlead IT Service Management & Tool Transformation (all genders)
Unser Kunde ist eine etablierte Organisation im IT-Dienstleistungsumfeld mit Sitz in Wien. Für ein zentrales Team im Bereich IT Service Management suchen wir eine erfahrene Führungspersönlichkeit, die neben dem operativen Betrieb auch maßgeblich an einer umfassenden Tool- und Prozesslandschaftstransformation mitwirkt.
Sie übernehmen die fachliche und disziplinarische Führung eines ITSM-Teams und verantworten gleichzeitig die Weiterentwicklung zentraler IT-Service-Prozesse sowie der dazugehörigen Toollandschaft. Führung, Entwicklung und Stabilisierung eines Teams im ITSM Umfeld
Verantwortung für den Betrieb und die Weiterentwicklung von ITSM-Prozessen (z. B. Incident, Change, Service Request Management)
Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen wie Solution Management, Produktmanagement, Project & Engineering
Mehrjährige Erfahrung im IT Service Management sowie im Betrieb von Ticket- bzw. Sehr gute Deutschkenntnisse
Gestaltungsspielraum in einem komplexen IT-Umfeld
Flexible Arbeitszeit & Teleworking
Gute öffentliche Anbindung
