Stadt Wien (Allgemein)
Wir haben das klare Ziel: unser Wien tagtäglich zu einer lebens- und liebenswerten Stadt zu machen, in der sich jede*r Bewohner*in in gleichem Maße und bei gleicher Qualität auf unsere Leistungen und Services verlassen kann. Dazu brauchen wir Sie
Informationen Dienststelle
Das Stadtservice Wien bietet eine breite Vielfalt an diversen Aufgabengebieten. Neben den persönlichen Kund*innen-Kontakten im Rahmen der Servicetage in den Bezirken Wiens, werden an die Stadt Wien gerichtete Anfragen aller Art beantwortet – unabhängig davon ob diese per Email, telefonisch, per Live-Chat oder über die Sag's Wien App eingebracht werden. Das Stadtservice Wien betreut eine Vielzahl von Servicelines und unterstützt andere Dienststellen im First-Level-Support. Darüber hinaus betreibt das Stadtservice Wien die Stadtinformation im Wiener Rathaus, welche sowohl den Gästen der Stadt als auch sämtlichen Bewohner*innen Wiens mit Informationen und kostenlosen Rathausführungen sowie der Ausstellung von Apostillen und Beglaubigungen zur Verfügung steht.
Text Stellenbesetzung
Folgende Stelle wollen wir besetzen:
Ihr Aufgabengebiet
* Sie vermitteln Telefongespräche für Kund*innen und Mitarbeiter*innen der Stadt Wien
* Sie sind verantwortlich für die Weitergabe von internen und externen Informationen
* Sie unterstützen die Abteilungen des Stadtservice
* Sie verrichten regelmäßig Nachtdienste, um die telefonische Erreichbarkeit der Stadt Wien zu gewährleisten
* Sie unterstützen die MD-OS, Gruppe Sofortmaßnahmen bei Schadensereignissen
Ihr Profil
* Sie haben einen Pflichtschulabschluss
* Sie verfügen über Kenntnisse des Magistrats der Stadt Wien
* Sie verfügen über sehr gute, allgemeine EDV-Kenntnisse
* Sie sind belastbar und bewahren in Stresssituationen Ruhe
* Sie sind bereit Mehrdienstleistungen im erforderlichen Ausmaß zu leisten
Unser Angebot
* Beschäftigung in Vollzeit (40 Wochenstunden)
* Mobiles Arbeiten bzw. Home-Office nach Vereinbarung
* Gute öffentliche Anbindung
* Abwechslungsreiche Tätigkeit
* Schulungskonzept zum erfolgreichen Onboarding neuer Mitarbeiter*innen
* Ein Einstiegsgehalt von € 2421,28 brutto monatlich (40 Wochenstunden, 14x jährlich). Durch die Anrechnung von berufseinschlägigen bzw. gleichwertigen Tätigkeiten als Vordienstzeiten kann sich ein höheres Gehalt ergeben
Befristungsdauer: Ein Jahr (mit Option auf Verlängerung)
Text zur Gleichbehandlung/Frauenförderung
Wir möchten den Anteil an Frauen in diesem Berufsfeld erhöhen und laden daher besonders Frauen zur Bewerbung ein. Es gelten die Bestimmungen des Wiener Gleichbehandlungsgesetzes.
Kontakt
Stadtservice Wien
1010 Wien, Rathausstraße 2
Tel.:
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann bewerben Sie sich direkt online