Rezeptionist/in (m/w/d)
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
* Empfang und Check-In der Gäste
* Gästebetreuung und Informationsstelle für alle Gästeanliegen
* Erstellung der Gästerechnungen und Check-Out
* Aktiver Verkauf am Gast (Up- und Cross-selling)
* Annahme von Reservierungen und Verkauf (Walk-In's)
* Weiterleitung von Nachrichten an die Gäste und von Informationen bzw. Beschwerden und Mängel an zuständige Abteilungen
* Kassa-Abrechnung
* Einhaltung der Dienstleistungs- & Qualitätsstandards an der Rezeption
Profil
* Gäste- und serviceorientiertes Denken sowie Teamfähigkeit
* Hotelspezifische bzw. touristische Ausbildung (Hotelfachschule, HBLA, HGA) wünschenswert
* Berufserfahrung an der Hotelrezeption von Vorteil
* Belastbarkeit, Lösungsorientiertheit sowie Flexibilität
* Genauigkeit und "Zahlengefühl"
* Gute PC-Kenntnisse (MS Office) erforderlich
* Erfahrung mit gängiger Front-Office-Software (z.B. Protel) von Vorteil
* Ausgezeichnete Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
Wir bieten
* Eine abwechslungsreiche Vollzeitbeschäftigung im Bereich Front Office
* Eine eigenverantwortliche Tätigkeit in einem fachkompetenten und motivierten Team
* Planbare Arbeitszeiten
* Kollegiales Arbeitsklima mit attraktiven Mitarbeiterbenefits
* Krisensicherer Arbeitsplatz in einem Umfeld, in dem andere Urlaub machen
* Rahmenbedingungen eines international erfolgreichen Konzerns
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