Deine Aufgaben:
* Wissen weitergeben – Menschen bewegen
Du schulst unsere Mitarbeitenden in Präsenz und per Webinar - von MEWS-Einführungen über Soft-Skills-Trainings bis hin zu Kulturprogrammen. Du erstellst moderne Lernmaterialien und baust Schritt für Schritt diverse Lernformate auf.
* Vielfalt & Abwechslung – kein Tag ist wie der andere
Du schulst unser PMS (MEWS), begleitest neue Teammitglieder bei Eintritten und Neueröffnungen, unterstützt Führungskräfte im Daily Business und sorgst so für reibungslose Abläufe.
* Organisationstalent – Prozesse verstehen & verbessern
Du erhebst Schulungsbedarfe, identifizierst Stärken und Entwicklungspotenziale, setzt Maßnahmen zur Weiterentwicklung um und findest passende Fortbildungsangebote.
* Qualitätsblick – Standards setzen und einfordern
Du überprüfst die Umsetzung unserer SOPs direkt vor Ort, führst regelmäßige Qualitätsaudits durch und kommunizierst Vorgaben klar und verbindlich.
* Präsenz vor Ort - unsere Hotels sind Dein zweiter Arbeitsplatz
Du bist regelmäßig an unseren Standorten im DACH-Raum unterwegs. Du begleitest Onboardings, Neueröffnungen, Umstrukturierungen und unterstützt Teams vor Ort.
Was du mitbringst:
* Du hast Erfahrung in der Hotellerie – insbesondere im Front Office – und kennst PMS-Systeme wie bspw. MEWS
* Du hast Freude daran, Wissen zu teilen, Menschen zu fördern und gemeinsam zu wachsen
* Durchsetzungsvermögen: Du vertrittst Standards klar und lässt Vorgaben nicht als unverbindliche Ermpfehlung stehen
* Du arbeitest lösungsorientiert, strukturiert und denkst abteilungsübergreifend
* Du bist gerne unterwegs – bis zu 50% deiner Zeit reist du zu unseren Standorten im DACH-Raum
* Hohe digitale Affinität und Freude an der Entwicklung mdoerner Lernformate
* Du kommunizierst sicher auf Deutsch, Englisch fällt dir leicht – weitere Sprachen sind ein Plus
* Du übernimmst gerne Verantwortung, gehst flexibel auf Situationen ein und treibst Dinge aktiv an
* Du hast ein sicheres Auftreten, Empathie im Umgang mit Menschen und interkulturelle Kompetenz
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