Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
Schwerpunkt Reservierung & Vertrieb on- und offline
Protel Hotelsoftware
Reservierungsabwicklung vom Angebot bis zur Anzahlungsverwaltung mit smart host
Prestay, Poststay
aktiver Telefonverkauf
Gruppenangebote, Incentives
Preisgestaltung und Steuerung der Restriktionen
Revenue Management mit rateboard
Betreuung der OTA's und Sicherstellung der Preis- und Konditionsparität
Betreuung des online Reservierungssystems inkl. Channelmanager (HNS cbooking, rate distributor)
Während der Öffnungszeiten (Dezember bis April) kümmerst DU dich mit deinem 4-5-köpfigen Team um die Wünsche und Anliegen unserer internationalen Gäste.
Check-in
Check-out mit Inkasso
Interne Kommunikation mit allen Abteilungen
Betreuung unseres Gästeinformationssystems
Abrechnungen
Erster Kontakt zu unseren wichtigsten Partnern wie Skischule, Skilifte, Skiverleih
Erfüllen von Gästesonderwünschen, Conciergeservices (Taxireservierungen, Skilehrerreservierungen, Skipässe, uvm.)
Gästebetreuung von A-Z
Kassenverantwortung
Verwaltung/Organisation
Führung der Abteilung Rezeption/Reservierung mit 4 - 5 Mitarbeitern
Teilnahme am wöchentlichen Abteilungsleitermeeting
Effiziente Dienstplanerstellung unter Einhaltung der gesetzlichen Richtlinien
Enge Zusammenarbeit und laufende Abstimmung mit der Geschäftsführung
Budgeterstellung, monatliches Reporting
Profil
abgeschlossene Berufsausbildung (Lehre in der Tourismusbranche, HAK, HBLA, FH)
mindestens 3 Jahre Erfahrung in ähnlicher Position
Arlbergkenntnisse von Vorteil, auch als Urlauber
Kenntnisse in den oben angeführten, spezifischen Softwaren
Deutsch - Muttersprache
Englisch - konversationssicher, mündlich & schriftlich
grundlegende Buchhaltungskenntnisse
Hervorragende EDV-Kenntnisse bzw. technikaffin
Führungskompetenzen
Freude an der Beratung und am Erfüllen von Sonderwünschen
Starke, überzeugende Persönlichkeit
sprachgewandt und Erfahrung mit internationalen Gästen, ausgezeichnete Umgangsformen, diskret
selbstbewusstes Auftreten
adäquates ordentliches Erscheinungsbild
herzlich, freundlich, aufmerksam
Organisationstalent
genau, ehrlich
fortbildungsbereit
humorvoll
stressresistent
Wir bieten
Nach erfolgreicher Einarbeitung ist diese Ganzjahresstelle von Mai - September remote möglich.
Unsere Unternehmenswerte und Benefits, wer wir sind und was wir lieben findest Du hier.
Eintrittsdatum: nach Vereinbarung
Gehalt: 4.500,00 € - 5.500,00 € brutto pro Monat (je nach Qualifikation und Ausbildung)
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