Call Center Mitarbeiter:in Inbound und Outbound (m/w/d)
Dienstort: 1020 Wien
Vollzeit
Dienstzeiten: Mo – So, Feiertage zwischen 7:00 - 22:00 Uhr (auch bei geringen Stunden eine 4 Tage Woche möglich)
Start: ab sofort
Entlohnung: € 2.136,29 brutto VZ
Anstellung: langfristige Leasing-Anstellung mit Option zur Übernahme
Werde Teil des Service-Teams unseres Kunden!
Du suchst einen Job, der sich gut mit dem Studium oder privaten Verpflichtungen vereinbaren lässt – und trotzdem abwechslungsreich ist? Unser Kunde bietet dir eine moderne Arbeitsumgebung, echte Wertschätzung und Aufgaben, bei denen man mitdenken kann. Gearbeitet wird lösungsorientiert, kollegial und mit klarer Ausrichtung auf Kundenzufriedenheit. Wenn du gerne kommunizierst, strukturiert arbeitest und Verantwortung übernimmst – dann passt du perfekt dazu.
telefonische und schriftliche Betreuung der Kund*innen zu verschiedenen Anliegen im Servicebereich
Backoffice-Tätigkeiten je nach Bereich
In- und Outbound Telefonie für Vertrags- und Fachkund*innen (kein Verkauf)
Terminbuchungen, Störungsannahme
Disposition und Kommunikation mit Techniker*innen Österreichweit
Wochenenddienste 1× monatlich; bei Bedarf auch Spät- bzw. spätere Dienste nach Einarbeitung
Bis zu 5 Jahre Berufserfahrung im Service Center oder vergleichbarer Tätigkeit
Perfekte Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Englisch von Vorteil)
Aktive, freundliche und professionelle Kommunikation
Hohe Service- und Kund*innenorientierung sowie Freude am Kundensupport
Strukturierte, genaue und organisierte Arbeitsweise (Auftragsannahme & Terminbuchung)
Sicherer, professioneller E-Mail-Verkehr mit sehr guten Grammatik- und Rechtschreibkenntnissen
Teamfähigkeit, Flexibilität und Ruhe auch in stressigen Situationen
Technische Affinität; Grundkenntnisse in SAP/Citrix oder vergleichbaren Systemen von Vorteil
Gute MS-Office-Kenntnisse
Zuverlässigkeit und Lernbereitschaft
Kommunikative Quereinsteiger*innen willkommen
langfristige Leasing-Anstellung mit Option zur Übernahme
Teilzeit- Arbeitsplätze im Ausmaß von 20-30 Stunden/Woche
hohe Wertschätzung und ein sehr gutes Betriebsklima
abwechslungsreiches Aufgabengebiet
befristete und unbefristete Dienstverhältnisse möglich
ein offenes und motiviertes Team, das schon sehr gespannt ist, dich kennen zu lernen
einen langfristig sicheren Arbeitsplatz auch in Krisenzeiten
zahlreiche Aufstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten
kontinuierliche Weiterbildung durch Schulungen und Coachings
moderne, helle Büroräumlichkeiten
gute öffentliche Anbindung
wöchentlicher Obstkorb
Pluxee-Gutscheine
Teamveranstaltungen
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