Deine Rolle Als Client Service Manager bist du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden und dem Kreativteam. Du verstehst es, strategische Anforderungen zu erkennen, Projekte effizient zu steuern und Kunden langfristig zu begeistern. Du denkst unternehmerisch, handelst lösungsorientiert und behältst auch in dynamischen Projektphasen den Überblick. Client Service Manager (m/w/d) - Kundenberatung in der Werbeagentur Deine Aufgaben Kundenberatung & -betreuung * Strategische und operative Betreuung von Bestandskunden * Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen * Proaktive Identifikation von Potenzialen (Upselling, Cross-Selling) * Präsentation von Konzepten, Kampagnen und Projektergebnissen Projektmanagement * Planung, Steuerung und Kontrolle von Marketing- und Kommunikationsprojekten * Koordination interner Teams (Kreation, Digital, Media, externe Partner) * Sicherstellung von Timings, Budgets und Qualitätsstandards * Erstellung von Briefings sowie Abstimmung mit allen Stakeholdern Strategie & Konzeption * Entwicklung von Kommunikationsstrategien gemeinsam mit dem Team * Übersetzung von Kundenanforderungen in kreative und digitale Lösungen * Markt- und Wettbewerbsanalysen zur Optimierung von Kampagnen Controlling & Reporting * Budgetverantwortung und Kostenkontrolle * Erstellung von Reports, Präsentationen und Analysen * Erfolgsmessung von Kampagnen (KPIs, Performance-Auswertungen) Dein Profil * Mehrjährige Erfahrung (mind. 3-5 Jahre) in der Kundenberatung, idealerweise in einer Werbe- oder Digitalagentur * Ausgeprägtes Verständnis für Marketing, Branding und digitale Kommunikation * Starke organisatorische Fähigkeiten und strukturierte Arbeitsweise * Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten gegenüber Kunden * Erfahrung im Projektmanagement und mit gängigen Tools * Unternehmerisches Denken und Hands-on-Mentalität * Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Das bieten wir dir * Spannende Kunden und abwechslungsreiche Projekte * Eigenverantwortliches Arbeiten mit viel Gestaltungsspielraum * Ein kreatives, interdisziplinäres Team * Modernes Arbeitsumfeld in einer dynamischen Agentur * Leistungsgerechte Bezahlung mit Entwicklungsmöglichkeiten Jetzt bewerben Sende uns deine Bewerbung inkl. Lebenslauf und relevanter Referenzen. Über den Job Anstellungsart: Teilzeit (Festanstellung), Vollzeit (Festanstellung) Positionsebene: Berufserfahrung Arbeitsmodell: On-site Dienstort: Perchtoldsdorf Berufsfelder: Marketing, PR, Verkauf, Kundenbetreuung Offene Stellen: 1 Stelle offen für diese Position Über das Unternehmen Arbeitgeber: ghost.company Werbeagentur Austria GmbH Mitarbeiter*innenanzahl: 11 - 30 Mitarbeiter*innen Standorte: Perchtoldsdorf Detaillierte Angaben zur Stelle Teilzeit (Festanstellung) * Montag bis Freitag * 30 Stunden Vollzeit (Festanstellung) * Montag bis Freitag * 38,5 Stunden Dienstort * Perchtoldsdorf Erforderliche Kenntnisse * Kundenbetreuung * Projektmanagement * Produktkenntnisse Erforderliche Sprachen * Deutsch B2 * Englisch B2 Ansprechperson Marlene Mehler