Baumgasse 129, 1030 Wien 40 Wochenstunden Komm ins Team der gelben Engel Möchtest du Teil eines Teams werden, das die Qualität unserer Dienstleistungen beim ÖAMTC nicht nur bewahrt, sondern sie kontinuierlich auf ein neues Level hebt? Unsere Abteilung "Qualitätsmanagement, Qualifikation ＆ Ausstattung" sorgt dafür, dass unsere Mitglieder den bestmöglichen Service erhalten, indem wir innovative technische Lösungen und Systeme weiterentwickeln. Wir suchen eine:n Expert:in mit Erfahrung im Qualitätsmanagement, die:der bereit ist, ihr:sein Wissen in einem motivierten Team einzubringen. Wenn du dich angesprochen fühlst und die Zukunft des ÖAMTC aktiv mitgestalten möchtest, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Deine Aufgaben als Gelber Engel: Du begleitest den gesamten Qualitätsmanagement-Prozess von der ersten Kontaktaufnahme des Mitglieds bis zur Meinungsbefragung nach der erbrachten Leistung und identifizierst dabei Verbesserungsmöglichkeiten. Du entwickelst und implementierst notwendige Prozesse im Betrieb, wählst geeignete Werkzeuge und Messinstrumente aus und führst relevante KPIs ein, um die Qualität zu messen und die Effektivität der Maßnahmen zu überwachen. Du nutzt deine Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit, um innovative Lösungen zu fördern und die Umsetzung von Qualitätsstandards sicherzustellen. Dies umfasst Bereiche wie z.B. mobile und stationäre Pannenhilfe, Clubmobile und Terminvereinbarungen. Du sorgst dafür, dass alle wichtigen Informationen und Erkenntnisse korrekt dokumentiert werden, um die Qualität unserer Prozesse zu sichern und die Genauigkeit der Daten zu gewährleisten. Unser Angebot für dich: Seit mehr als 120 Jahren bietet der ÖAMTC Jobs mit Sinn und Sicherheit. Wir leben New Work und Flexibilität: In unserem Mobilitätszentrum bieten wir dir ein modernes Bürokonzept. Außerdem hast du die Möglichkeit, bis zu 50 Prozent mobil zu arbeiten. Wir bringen dich gut zur Arbeit: Mit unserem Mobilitätspaket für Mitarbeiter:innen (wahlweise JobTicket, Auto-Paket oder E-Bike). Unser Benefit-Koffer ist gut gefüllt: Von der ÖAMTC Mitgliedschaft über den Schutzbrief, Zuschuss zum Mittagessen bis zu vielen weiteren Vergünstigungen und Vorteilen. Wir fördern deine Entwicklung: Aus- und Weiterbildungsangebote unserer internen ÖAMTC-Akademie stehen dir zur Verfügung. Das bringst du mit: Du hast bereits Projekte im Bereich Qualitätsmessung und Prozessoptimierung geleitet und verfügst über fundierte Kenntnisse in Qualitätsmanagementsystemen wie ISO 9001. Deine Erfahrung, dein analytisches Denkvermögen und deine präzise Arbeitsweise ergänzt du idealerweise durch eine abgeschlossene Meisterausbildung als Kfz-Mechatroniker:in oder einen Abschluss (HTL, FH, Universität) im KFZ-Bereich, oder durch eine ähnliche Ausbildung in Ingenieurwissenschaften, Qualitätsmanagement oder Betriebswirtschaftslehre. Du verfügst über Erfahrung mit Diagnosetools sowie Werkstättensoftware (Auftragsverwaltung, Dokumentation, Reparaturen und Qualitätssicherung) und bist versiert in der Datenanalyse. Du besitzt einen Führerschein der Klasse B und bist bereit, unsere Landesvereine mehrmals im Jahr zu besuchen. Deutsch ist unsere Unternehmenssprache und daher fällt es dir leicht, dich mündlich und schriftlich in Deutsch auszudrücken. Unser Gehaltspaket für dich: ab EUR 3.300,- brutto/Monat, Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung Für dich da: Petra Klapal Recruiting & HR +43 (1) 71199 21671