Du liebst es, wenn Systeme laufen?
Du bleibst ruhig, wenn andere nervös werden?
Und du erklärst komplexe IT so, dass operative Teams sofort damit arbeiten können?
Dann bist du bei uns richtig!
Operations Engineer (m/w/d)
AT - Schwertberg
Stabilität: Als Teil eines etablierten Familienunternehmens kannst du dir eine sichere berufliche Zukunft aufbauen.
Prämien: Für das Anwerben neuer KollegInnen für Hödlmayr erhältst du eine attraktive Prämie.
Flexibilität : Wir bieten flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit des Home Office, um eine ausgeglichene Work-Life-Balance zu fördern.
Entwicklung: Wir unterstützen deine berufliche Entwicklung durch verschiedene Entwicklungsprogramme und bieten dir viele Wege für persönliches und berufliches Vorankommen.
Gemeinschaft: Du erlebst hier ein starkes Miteinander – verlässliche Menschen weißt du im Team hinter dir und um dich, wenn´s um die Zusammenarbeit mit anderen geht.
Benefits : Genieße zahlreiche Vorteile wie eine ausgezeichnete Kantine, Gesundheitsangebote und eine Vielzahl von Mitarbeiterrabatten.
Dein Wirkungsfeld:
Unser Transport Informations System (TIS) ist das digitale Rückgrat unserer Transportprozesse. Es steuert, verbindet und optimiert operative Abläufe – von der Disposition bis zur Auswertung.
Als Operations Engineer im Bereich Transport Management Services bist du die Schnittstelle zwischen IT und operativem Business. Du sorgst dafür, dass das System stabil läuft, Anwender effizient arbeiten können und Wissen nachhaltig im Unternehmen verankert wird.
Du bist nicht nur Support - du bist Enabler.
Deine Hauptaufgaben:
Unterstützend: im Systembetrieb & Support:
2nd Level Support für das Transport Informations System (TIS)
Analyse und Lösung komplexer Incidents und Service Requests
Fehleranalyse entlang von Schnittstellen (z. B. Legacy System (IBMi), Telematik, Subsysteme)
Monitoring und Sicherstellung der Systemstabilität
Unterstützung bei Changes, Releases und Systemoptimierungen
Dokumentation von Lösungen und Best Practices
Nachhaltig: in Training & Enablement:
Konzeption und Durchführung von Anwenderschulungen (online & vor Ort)
Erstellung praxisnaher Trainingsunterlagen und Guidelines
Aufbau eines strukturierten Wissensmanagements
Coaching von Key-Usern in den Fachbereichen
Unterstützung bei Rollouts in internationalen Standorten
Kooperativ: in Zusammenarbeit & Weiterentwicklung:
Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Entwicklung und Infrastruktur
Aktive Mitwirkung bei der Weiterentwicklung des TIS
Identifikation von Optimierungspotenzialen in Prozessen
Unterstützung bei Tests, Abnahmen und Pilotphasen
Dein Profil:
Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im Application Support oder IT Operations
Idealerweise Erfahrung mit Transport- oder Logistiksystemen
Sehr gutes Prozessverständnis im operativen Umfeld
Freude an Wissensvermittlung und Training
Analytisches Denken und strukturierte Arbeitsweise
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Pluspunkte: Erfahrung mit ITSM-Prozessen (Incident, Change, Request), Kenntnisse im Bereich Schnittstellen (API, EDI, Datenbanken), Erfahrung in internationalen Umgebungen
Gehalt: Dein Einstiegsgehalt richtet sich nach deiner Qualifikation und Erfahrung und startet bei EUR 3.500,- brutto monatlich (auf Vollzeitbasis). Bei entsprechenden Qualifikationen sind wir zu einer marktkonformen Überbezahlung bereit.
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