Eine Bank. Viele Karrierewege. __glaubandich Executive IT Support Services & Projektkoordination (all humans) Dienstort: Wien, Österreich Arbeitszeitausmaß: Vollzeit Berufsfeld: Projectmanagement & Agile Unternehmen: Erste Digital Jetzt bewerben Mach einen Unterschied im finanziellen Leben von Millionen Menschen: Bei Erste Digital gestaltest du die digitale Zukunft mit, in der eine bessere finanzielle Gesundheit möglich ist. glaubandich__ Wir sind Teil der Erste Group - der größten Bankengruppe in Zentral- und Osteuropa mit mehr als 2.500 Filialen und über 45.000 Mitarbeiter:innen. Unsere mehr als 2.000 IT-Experte:innen und Enthusiast:innen sind die digitale Kraft der Bank. Wir suchen eine motivierte und flexible Person für die Executive IT Support Services & Projektkoordination im Bereich IT Workplace, die unser IT-Expertenteam verstärkt. In dieser Rolle bist Du verantwortlich für die direkte Betreuung der Vorstände und anderer wichtiger Stakeholder mit höchsten Anforderungen an IT-Performance. Zusätzlich unterstützt du bereichsinterne Projekte in der Koordination, Planung und Umsetzung. Deine Aufgaben: * Erste Anlaufstelle für unsere Executives: Biete unseren Executives erstklassige on-site Unterstützung und Beratung bei technischen Fragen, Problemen und Einrichtungen. Informiere dich über technische Neuerungen und Probleme innerhalb des Bereichs. * Effiziente Anfragenbearbeitung: Analysiere und bearbeite eingehende Anfragen schnell und präzise. Dokumentiere die Problemstellungen für eine strukturierte Abarbeitung. * Teamarbeit und nachgelagerte Supporteinheiten: Arbeite proaktiv mit dem Team und den nachgelagerten Supporteinheiten zusammen, um tiefe technische Probleme effizient zu lösen. * Demand Management: Bearbeite IT Anforderungen und Anfragen gemäß unserer Richtlinien und finde Lösungen für komplexe und nicht standardisierte Anfragen. * Projektkoordination: Unterstütze Expert:innen im Bereich bei der Planung, Koordination und Umsetzung von Projekten im Bereich Dein Background: * Technische Erfahrung: IT-bezogene Ausbildung, Erfahrungen im on-site Support Umfeld (Windows Geräte, Microsoft 365 Applikationen, Apple Geräte) * Executive-Umgang: professionelles Auftreten, Flexibilität, sehr hohe Serviceorientierung und Kommunikationsstärke * Soft Skills: Diplomatisches Geschick und die Fähigkeit, richtig zu priorisieren und auch unter Druck Ruhe zu bewahren, hohe Eigenständigkeit und Eigeninitiative * Sprachkenntnisse: sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse * Junior bis Medior Erfahrung Unser Angebot: * New Way of working: Mit unserem flexiblen Arbeitszeitmodell wollen wir dein Leben unkomplizierter machen. Kombiniere das Beste aus beiden Welten: Office und Homeoffice. * Work-Life-Balance: Papamonat, Sabbatical, Homeoffice, Sportkurse - wir unterstützen unsere Kolleg:innen bei der Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Freizeit. * Gutes Essen: Gesunde Ernährung und gutes Essen sind wichtig für unsere Lebensqualität. Mit sieben Restaurants und Cafeterien gibt es am Erste Campus für jeden Geschmack etwas. * Gesundheitszentrum: Der Erste Campus verfügt über ein voll ausgestattetes Gesundheitszentrum, das allen Mitarbeiter:innen während der Arbeitszeit einen hohen Standard an medizinischen Leistungen bietet. * Unternehmensvorteile: Profitiere von Sonderkonditionen bei Finanzdienstleistungen und Versicherungen, Supermärkten, Einzelhandelsketten und vielem mehr. * Empfehlungsprogramm: Werde Talentscout für Karrierechancen im IT-Bereich. Wir belohnen jede erfolgreiche Empfehlung für die Erste Digital mit 3000EUR. * Ein wettbewerbsfähiges und leistungsgerechtes Gehalt in Abhängigkeit von deiner fachlichen und persönlichen Qualifikation wird garantiert - das Mindestgehalt für diese Position beträgt nach dem jeweiligen Kollektivvertrag EUR 53.802, brutto pro Jahr. Dies ist jedoch nur eine Formalität, gerne besprechen wir mit dir deine konkreten Vorstellungen persönlich. Wer wir sind: Die Erste Group betrachtet die Vielfalt ihrer Mitarbeiter:innen als Schlüssel zu Innovation und Erfolg. Wir sind stolz darauf, jeder Person die gleichen Chancen zu bieten, unabhängig von Alter, Hautfarbe, religiöser Überzeugung, Geschlecht, sexueller Orientierung oder Herkunft. Jetzt bewerben