Die zadego GmbH mit der Marke easybooking hat sich seit der Gründung im Jahr 2006 zu einem der erfolgreichsten Digitalisierungsunternehmen im Tourismusbereich entwickelt. Wir begleiten GastgeberInnen hin zur umfassenden Digitalisierung ihrer Unternehmensabläufe und unterstützen sie auf ihrem Weg zum Erfolg. Easybooking verbindet die Vielseitigkeit der Tourismusbranche und die Struktur eines software-technischen Unternehmens. Um unsere wachsende Kundenanzahl auch weiterhin bestens zu begleiten, suchen wir Dich als Customer Care Agent!Aufgaben- Du bietest technische Hilfestellungen im 2nd und 3rd Level Support und erarbeitest eigenständig Lösungen- Du dokumentierst Kommunikation und Fehlerbehebung strukturiert und nachvollziehbar- Du begleitest Kunden individuell und ganzheitlich zum Erfolg- Du festigst und optimierst die Kundenzufriedenheit durch unsere Produkt- und Service-LeistungenQualifikation- Eine(n) technisch-fachliche(n) Ansprechpartner/in mit hoher Kunden-, Service- und Qualitätsorientierung für unser junges Team- Einen kühlen Kopf mit selbstständiger Arbeitsweise und Entscheidungsfreude- Ein Kommunikations-Talent mit ausgezeichneten Deutsch- sowie guten Englischkenntnissen in Wort und Schrift- Erfahrung im Umgang mit XML-Schnittstellen von Vorteil- Erfahrung im Umgang mit einem CRM-System von Vorteil- Tourismuskenntnisse von Vorteil**Benefits**:
- Eine einzigartige Dynamik mit familiärem und persönlichem Umgang im Team- Eine bereichsübergreifende Einschulung und abteilungsübergreifende Zusammenarbeit- Schnelle Entscheidungsfindung durch kurze und einfache Kommunikationswege- Entlohnung ab EUR 2.600;
- brutto Monatsgehalt (Vollzeit) mit Bereitschaft zur Überzahlung, je nach Ausbildung/Qualifikation- Start-up Flair und Spaß bei der Arbeit kommt bei uns nicht zu kurz- Büroarbeitsplatz in Innsbruck und HomeofficemöglichkeitHast du schon gesehen? Unsere Mitarbeiter fühlen sich wohl und drücken das mit einer Kununu-Mitarbeiter-Bewertung von über 4,3 Sternen aus!Du fühlst Dich angesprochen und möchtest am liebsten jetzt schon Teil des easybooking Teams sein? Dann sende uns deine Bewerbungsunterlagen bitte per Mail oder Post an zadego GmbH, Anton-Melzer-Straße 10, 6020 Innsbruck, z.Hd. Frau Stella Schmidt