Der Fokus der ITSV GmbH liegt in der Digitalisierung des österreichischen Gesundheitswesens. Wir steuern und koordinieren die IT‑Aktivitäten der Sozialversicherung. Unsere Vision: Innovative Services und Leistungen, von denen täglich Millionen Menschen profitieren.
Aufgaben
Du freust dich darauf, mit deinen Kolleg:innen an den vielseitigen und herausfordernden Aufgaben zu wachsen und telefonierst gerne? Dann bist du bei uns genau richtig. Als Teil des Servicedeskteams arbeitest du in unserem Rechenzentrum und bist die erste Anlaufstelle für betriebliche Themen.
Unser #mehrwert für dich
* Gleitzeit ohne Kernzeit
* Homeoffice als Teil unserer gelebten Work‑Life‑Balance
* Familienfreundliche Unternehmenskultur
* Fachliche und persönliche Aus- und Weiterbildungen
* Dienstlaptop & -handy
* Kollegiales Miteinander und Gestaltungsfreiraum
* Jobticket & gute Anbindung, Parkplätze & Fahrradbox
* Betriebsrestaurant & Essenzuschuss
* Betriebliches Gesundheitsmanagement
* Mitarbeiter:innenevents & diverse Vergünstigungen
Deine Berufung
* Deine tägliche Arbeit umfasst den Client‑Enduser‑Support via Fernwartungssoftware inklusive Ticketbearbeitung (nach ITIL) in einer vielseitigen Service‑ und Produktlandschaft.
* Du bearbeitest Service Requests (Anforderungen) und Incidents (Störungsmeldungen).
* Als erste Ansprechperson für diverse IT‑Problemstellungen kannst du dein Kommunikationstalent unter Beweis stellen.
* Du meisterst die Überwachung von Service Levels zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebes unserer IT.
* In der Lösungsfindung‑sowie Behebung wirst du von Kolleg:innen und einer Wissensdatenbank unterstützt, die auch von deinen Erfahrungen lebt.
* Du unterstützt im Rahmen der Rufbereitschaft (24/7‑Rund) deine Kolleg:innen.
Profil
* Abgeschlossene Ausbildung im IT‑Bereich.
* Erfahrung in den Bereichen Client‑Enduser‑Support, Windows/Linux Betriebssysteme, Netzwerk und im MS‑Umfeld.
* Lösungsorientiertes, selbstständiges und verantwortungsbewusstes Arbeiten.
* Freundliches Auftreten und hohe Kommunikationsfähigkeit.
* Technisches Verständnis und IT‑Affinität.
Vielfalt und Chancengleichheit sind uns wichtig, daher freuen wir uns über Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion oder Weltanschauung, Behinderung, Alter, sexueller Orientierung und Identität.
Deine Erfahrung zählt: Anhand deiner Qualifikation und Berufserfahrung vereinbaren wir dein tatsächliches Gehalt gemeinsam im Laufe des Bewerbungsprozesses.
Das kollektivvertragliche Monatsbruttogehalt für Angestellte im ITKV für 38,5 Wochenstunden beginnt für diese Position bei EUR 3 175,-.
ITSV Recruiting Team
Bianca Pogantsch, BSc (WU)
T: +43 (0)50 124844-0
IT-Services der Sozialversicherung GmbH
A‑1020 Wien, Johann‑Böhm‑Platz 1
www.itsv.at
Informationen nach Art. 13 und 14 Datenschutz‑GRundverordnung betreffend die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten findest du im Impressum auf unserer Homepage unter www.itsv.at.
Important note
Please be advised that a valid work permit for Austria is required for non‑EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient Austrian language skills may not be considered.
First Level IT Service Desk Agent (m/w/d) 24x7
IT‑Support Specialist Service Desk / Field Support
We’re unlocking community knowledge in a new way. Experts add insights directly into each article, started with the help of AI.
#J-18808-Ljbffr