Standort: Wien Austro-Tower IT-Service Operation Manager:in für Netzwerk & IT Infrastruktur (w/m/d) 39 h / Woche Eintritt: ab sofort Wir verbinden Regionen und Menschen im Herzen Europas als verlässlicher, innovativer und nachhaltiger Mobilitätspartner. Als ASFINAG planen, finanzieren, bauen, erhalten, betreiben und bemauten wir mit unseren rund 3.000 Mitarbeitenden über 2.200 Kilometer Autobahnen und Schnellstraßen. Dabei zählen wir zu den führenden Autobahnbetreibern Europas. Wer bei uns in der Asfinag Maut Service Gesellschaft arbeitet erkennt sehr schnell: Volle Tragweite, Bedeutung pur. Und dabei selbst am Steuer. Das fordert und erfüllt. Und braucht ständig neue Perspektiven: Ihre. In der Abteilung Servicebetrieb koordinieren wir in enger Zusammenarbeit den operativen Betrieb von ca. 400 IT-Services im gesamten Konzern: unser Level 1, Level 2 und Service Operation Management sind täglich im Einsatz und halten alles am Laufen! Im Team Core IT Service Operation Management haben Sie die Gestaltungsmöglichkeit den verantwortungsvollen Betrieb ausgewählter IT Services zu managen. Ihre Aufgaben: * Sicherstellung des stabilen und sicheren Ablaufs der Betriebsprozesse für die IT Services im Verantwortungsbereich (Schwerpunkt Netzwerk und IT-Infrastruktur) * Verantwortung für die qualitätsgesicherte Übernahme neuer IT-Services in den operativen IT-Betrieb * Steuerung der internen (Level 1, Level 2) und externen Betriebseinheiten * Koordination der involvierten Organisationseinheiten im Falle von Major Incidents und Wartungsmaßnahmen an den IT-Systemen * Verifizierung der Einhaltung vereinbarter SLA-Performancewerte inkl. Reporting bei Abweichungen * Aktives Einbringen von Maßnahmen zur laufenden Weiterentwicklung und Optimierung der Tools und der betrieblichen Prozesse Ihr Profil: * Sie bringen eine abgeschlossene technische Ausbildung mit (HTL/ Uni/ FH)) * Auf erste Berufserfahrung im Bereich des operativen IT Betriebs/ IT Administration mit Instandhaltungspartnern und IT-Kunden können Sie aufbauen * Sie verfügen idealerweise über mehrjährige Erfahrung im IT Servicemanagement auf Basis von ITIL * Verantwortungsbewusstsein und eine kundenorientierte Herangehensweise sind für Sie selbstverständlich * Sie sind eine kommunikationsstarke und zielorientierte Persönlichkeit * Sie bringen Gestaltungswillen und Freude an Optimierungen mit Unser Angebot: * In einem engagierten und humorvollen Team können Sie sich stark in unseren IT Betrieb einbringen * Die ASFINAG begrüßt Vielfalt und strebt nach einem inklusiven Umfeld - wir freuen uns auf Ihre Bewerbung * Wir bieten für diese Position ein Jahresbruttogehalt ab EUR 50.000 auf Vollzeitbasis * Ein österreichweites Klimaticket, zahlreiche Gesundheitsangebote und Essensgutscheine erwarten Sie * Sowie stehen unsere Elektro Pool Cars, Bikes & Roller Ihnen kostenlos am Wochenende zur Verfügung Durch den Bewerbungsprozess begleitet Sie Graßl Florian