Du möchtest nicht einfach nur Tickets abarbeiten, sondern IT-Systeme kompetent und selbstständig betreuen? Du denkst analytisch, arbeitest strukturiert und schätzt ein Umfeld, in dem Technik echten Mehrwert schafft? Dann bist du bei uns genau richtig. Unser Kunde ist ein renommiertes, hochtechnologisches Unternehmen im Herzen von Linz und sucht zur Verstärkung des Teams eine:n IT-Techniker:in für den 2nd Level Support.
IT-Techniker (w/m/d) 2nd Level Support
Ihr Aufgabengebiet
* Bearbeitung und Lösung von komplexeren IT-Anfragen im 2nd Level Support
* Analyse und Behebung von Störungen in den Bereichen Clients, Server und Netzwerke
* Unterstützung des 1st Level Supports sowie Eskalationsmanagement
* Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Systemen und Anwendungen
* Mitarbeit bei IT-Projekten (z. B. Rollouts, Systemeinführungen)
* Dokumentation von Lösungen und Prozessen im Ticketsystem
* Unterstützung bei der Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur
* Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und Partnern
Anforderungen
* Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Lehre, HTL, Studium) oder vergleichbare Qualifikation
* Mehrjährige Erfahrung im IT-Support (idealerweise 2nd Level)
* Gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen, Netzwerktechnik und Client-/Server-Systemen
* Erfahrung mit Active Directory, Microsoft 365 und gängigen Ticketsystemen von Vorteil
* Analytisches Denken und strukturierte Arbeitsweise
* Hohe Service- und Kundenorientierung
* Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
* Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
Arbeitsumfeld
* Mitarbeit in einem erfolgreichen & hoch technologischen Unternehmen
* Sicherer und langfristiger Arbeitsplatz
* Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeitmodell)
* Möglichkeit zu Homeoffice / hybriden Arbeitsmodellen
* Umfangreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
* Moderne IT-Ausstattung und ergonomische Arbeitsplätze
* Gesundheitsfördernde Maßnahmen (z. B. Vorsorgeangebote, Sportinitiativen)
* Mitarbeiterevents und Teambuilding-Aktivitäten
* Essenszuschüsse / Vergünstigungen
* Gute öffentliche Erreichbarkeit & betriebseigener Parkplatz
* Offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
Gehalt
Gehalt ab EUR 2.900,- brutto/Monat, je nach Berufserfahrung & Qualifikation ist eine Überzahlung möglich
Arbeitszeiten
* Vollzeitanstellung (40 h/Woche)
* Mo-Fr mit Gleitzeit
Benefits
* Flexible Arbeitszeiten
* Home Office
* Aus- und Weiterbildung
* Gesundheitsmaßnahmen
Gesundheitsfördernde Maßnahmen (z. B. Vorsorgeangebote, Sportinitiativen)
* Team-Events
Mitarbeiterevents und Teambuilding-Aktivitäten
* Essenszulage
* Personalvergünstigungen
* Gute Anbindung
* Parkplatz
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